说说这几天碰到的一个事，请巨匠帮助出运营策。这个客户，是我们公司的一个年夜客户，每个月的票据也良多，人也很和睦。偶尔候，因为货运的干系，晚到了几天，他也不会气愤。不像有的客户那样，晚到一天就电话赓续的打过去。上个票据，他多打了3000元。那时，也没多想，以为是客户为了下一单而打过去的包管金，这客户票据多，已往也发作过如许的事。但没想到，本日接到他的电话，说，要想做下一单，就要先把那多给的3000，还给他。这事我可不敢做主，就往叨教了老板。老板却说，这人是不想和咱做生意了，所以想要咱还钱。咱偏不还，还让我通知客户，公司有划定不让任意给客户退钱，谁让你多给了。

    实在，我私底下是很想是私家把3000块退给客户算了，但客户说，这钱，不是你们公司的钱，我不要你来还。去世活不要，一定要老板以公司的名义退钱。还说，不退钱就要和我们打讼事。天那，这人已往挺好一人，如何说翻脸就翻脸啊。

    这一耗便是一个多礼拜，我被夹在客户和老板的中心，实在是惬意，2团体都不愿退一步。我该如何办啊？真不想失落往这个客户，也不想得罪老板。如许搞下往，生怕真的要打讼事了啊！

    所以，来列位高人给出出招吧！这件事，要如何处理，本领做到客户啃继承和我们做生意，老板又宁愿答应把钱退了。
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