掌握营销员后推销周期的4个阶段，有助于促使主顾再次购买。

有些企业很会吸引匿伏主顾，当主顾经历推销决议计划的4个典范历程（认识了解、发作快乐喜爱、想要获得和接纳办法）时，企业员工会亲临现场并给以帮助；而一旦钓住了主顾，他们就会失落往快乐喜爱，把精神转移到其他匿伏主顾身上。

理想上推销仅仅是企业与主顾间干系建立的起点而非尽头。主顾留存专家特里?维维拉和道格拉斯?普鲁登提出了营销后推销周期的4个阶段。

1．忠爱。当主顾推销时，他们表面上是忠爱一种品牌、产物或效力，而在其内心这种忠爱频频会很快坚定。主顾会质疑他们能否做出了准确选择或支付了合理价钱。有些企业频频纰漏了这一质疑阶段。

这一阶级是良多企业主顾干系分裂的时候。若想防止这一气象出现，就要接纳步伐强化购买者的决议计划并再次向其包管你对所出现的题目会随时做出响应。好比，发放列明免费电话的接待卡，以便在出现题目时主顾可以与企业联结。

2．了解/评价。在这个阶段，主顾开始宁愿于所选择的品牌或产物。可是，他们还会对其决议计划追求证明，对其所选物品找寻尽年夜概多的资讯，因此要做好准备向主顾供给这种资讯。企业年夜概需要供给练习课程，以匡助主顾最年夜限制地利用产物，大概深进了解主顾，确定其在利用产物中的恬静程度。

3．浏览/宁愿。这是营销后流程中最长的一个阶段。主顾供认自己作出的决议计划，并已接受陪伴推销物品而来的长处和烦懑。他们勉力希看成为活泼的、有见地的物主，只管即便掌握所推销的产物或效力。

4．从头评价。所购产物逐步用坏了、用完了、逾期了，主顾开始探求更换品或新产物，于是他们开始探问不合的公司、品牌或效力供给商。在这个阶段，企业希看防止主顾的这种探乞降选择，希看他们频频已往的推销决议计划，因此在主顾无机遇思量竞争产物之前，适时推出鼓励主顾再购买的分外促销活动是留住主顾忠实的一种体例。