因为没有回访,客户反而向我们下单
昨天午时接到一个电话,问捷豹10HP空压机的价钱,报了实价后,客户有点埋怨的说:上次报这个价,此次又报这个价,就不能低一点吗?
我平和的说:我们这个价钱是实价,免费送货包装置的。
再说了几句,客户便让我们送货了。我们还悄悄惊讶,什么客户那么爽利。
货送到,装置的时候,那客户挖苦的说:你们生意很好啊~
啊?我们不懂他为何冒出如许一句话来,便以眼神询问着。
客户便说了:我往好多其中央看了这台机,价钱都差不多,你的轻微会低一点,他们都不断打电话来回访,询问我思量的如何样了,只要你们,一个回访电话都没有,是不想做生意呢,照旧生意太好了?呵呵,看你两次报价和那么快速的就送货来了,应该是生意很好,所以很忙吧。
“是啊,这段时候分外的忙。”我们赶快回答。
说到这里,我们真是喜忧参半啊,喜的没有回访,仍然做成单了。忧的是,我们是不是因为忙碌而怠慢了良多客户呢?
这个客户说不定很不耐心他人的打扰,所以反而选了没有回访的我们。
可是有些比较主动的客户,如果没有回访,说不定就和我们劈面错过了。
忙,不能成为捏词啊。这个客户也给我们敲了一次警钟。今后我们会更用心的对待全部的客户。
不外做生意,真的要很讲求体例,最重要能抓住客户心理,晓得他需要的是什么,然后至心至心的对待,让客户感遭到我们的气力和效力,那么成交也就不远了~
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