从1963年山姆?沃尔顿（Sam Walton,1918-1992年）在美国阿肯色州的本顿维尔市开设第一家沃尔玛折扣店至今，沃尔玛已经将其营业拓展到了世界上10多个国家的4600多家分店，员工总数跨越130万人。2001年，沃尔玛以2177亿美元的销售额荣登《财产》杂志全球500强之首，成为全球名符实在的零售业巨人。沃尔玛的乐成之道，可以总结为“一、二、三”秘诀。  
　　所谓“一”，即：一个口号，“每天平价，一直如一”  
　　沃尔玛的“每天平价”决不是空泛的口号，也不是低价处理库存积蓄商品或一朝一夕长久的低价促销活动，更不合于某些阛阓、专卖店为吸引客流而相互举行的恶意低价推销或一面贬价，一面用打折来欺骗消耗者，而是实实在在的“一直如一”的让利于主顾的活动。为此，一方面沃尔玛的营业人员“苛刻地遴选供给商，刚强地讨价讨价”，以尽年夜概低的价位从厂家推销商品；另一方面，他们实施高度节省化运营，并到处一个钱打二十四个结，低完工本和各项费用支付。“每天平价”的销售理念是针对零售业最广大的消耗群，即中等收进和低收进的阶级。因此，它具有遍及性，也成为连锁业根基运营目标。连锁业只要具有范围运营，年夜幅度低落管理成本，对峙微利准绳，本领赢得最广大的消耗群，获得可继续的生长。  
　　所谓“二”，即：两项技能  
　　迅捷、迷信、超前的信息处理技能和高度发财的物流配送技能，是沃尔玛得以敏捷生长丁壮夜并一举成为零售业巨人的两项焦点技能。  
　　沃尔玛最早利用计算机跟踪存货（1969年），最早利用条形码和电子扫描器管理商品（1981年），最早将卫星用于零售业（1983年），最早接纳EDI――电子数据交换系统（1985年）和1800余家供给商实施电子数据交换，最早利用无线扫描抢（1988年），较早接纳EAS（Electronit Artice Surreillance）电子防盗系统使沃尔玛商品失落窃率低落50％。  
　　“配送中央是沃尔玛帝国物流无阻畅通的飞跃之芯。”现在，沃尔玛在全美拥有30个配送中央，效力于它的有3000多家阛阓。这些中央依照各地的商业区域经心布置。从任何一其中央动身，运货卡车只需一天即可到达它所效力的市肆。为了节省运费，60百分的卡车在前往配送中央的途中，又捎回沿途从供给商处购买的商品。钻研发明，在美国的三大批发企业中，商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3百分，在凯马特是3.5％，在希尔斯则为5％。如果年销售额都按1000亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少22亿美元，比希尔斯少37亿美元，数额相差惊人。  
　　所谓“三”，即：三种干系  
　　沃尔玛在处理与主顾、员工及供给商的干系上，尤其值得警惕。  
　　对待主顾，沃尔玛以为，“主顾满意是包管我们将来乐成和生长的最好投资”。为此，沃尔玛不但要“每天平价”，让利于主顾，还为主顾供给“无前提退款包管”和“高质量效力”的包管。  
　　对待员工，沃尔玛要让他们每团体以为自己是公司的重要一员。在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而被称为合资人（Associate）。面向每位员工，沃尔玛实施其“利润分红计划”、“购买股票计划”、“员工折扣划定”以及“奖学金计划”等等。  
　　为了改进与供给商的干系，沃尔玛和它的供给商经由历程计算机联网和电子数据交换系统与之分享贵重的商业信息。早在1990年，沃尔玛的5000家供货商中就有1800家与沃尔玛建立了电子数据交换系统，供货商可经由历程沃尔玛的销售统计，及时准确地掌握自己产物的销售情况，制定更加富有针对性的临盆计划，从而赓续提高苦守、低完工本。别的，沃尔玛还为一些年夜型供给商安排得当的空间展现产物，如许就可以与百货公司和专卖店夺取主顾。测验年夜供给。 ...