销售人员应具有的素质

    销售人员所要具有的素质有良多方面，一方面是技能手腕素质方面，另一方面是心理素质方面。他表现鄙人面两个方面。

    技能手腕素质

    一、 考察力

    考察不是简朴的看看，良多销售人员的第一堂课便是学会“看”市场，这个看不是随意的阅读，而是用专业的目光和知识往细致的考察，经由历程考察发明重要的信息。例如到卖场逛逛通俗人年夜概晓得什么产物在促销，什么产物多少钱，而专业的销售人员可以考察出更多信息：

    你有没留意到他人的卖的好的产物是因为什么？价钱、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？如何制造的？包装做得很好，幸亏哪？颜色、造型、材质、可以有另外用途（好比食物的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？详细的时候段？活动的详细形式，有哪些介入体例？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，能否对我们有匿伏的要挟？它的重要产物和价钱定位若何？……太多的信息需要你细致的考察，良多销售人员在对其培训了良久今后，ァ翱础笔谐。匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ俏抑荒芩担悴皇屎舷壅飧龉ぷ鳌?nbsp;

    销售人员也是每个企业的信息反应员，经由历程考察获取年夜量准确的信息反应是销售人员的一年夜职责。

    二、申明力

    申明与考察密不可分，考察获得信息，申明得出结论。看货架的产物散布你能申明出什么？放在最好的陈各地位上的要么便是销售最好的品种，要么便是该厂家此时的主推产物；经由历程临盆日期举行申明，临盆日期越近申明该产物的销售与流转越正常，临盆日期过久申明该产物属于畅销状况；经由历程价钱举行申明，价钱较已往下调幅度较年夜申明该产物遭到竞争产物的压力过年夜，销售状况不理想，价钱上浮较年夜，该产物的原材料市场团体价钱上扬，招致产物成本骤增，大概该产物市场属于供不该求的状况。这些直接信息必需经由历程慎密的申明本领获得。

    异样在与客户的闲谈当中你是从对方言谈活动流显露的信息申明对方的“底牌”和心态，例如出场闲谈，买手给你报了个价，作为销售人员一定不是一口理睬，申明对方说话的模样形状语调，用话语探听，然后申明出能否有压低价钱的年夜概，空间幅度多年夜等。

    三、实施力

    实施本领表现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不放手的精神。销售人员在实施计划时常常会碰到困难，这时你如果只会说“司理这个事太难了，做不了。”那么你的向导也只能说“好，那我找可以完成的人来做”。没有困难事变称不上义务，人人都可以完成的事也表现不出你的代价。

    某市有家年夜型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，关于霸占该市的终端市场极为重要，B公司决议让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个精良的销售人员败下阵来，缘故原因是该卖场在外埠是零售业老年夜，所以不断蛮横，没有熟人干系出场费用开价很高，并且不给讨价的机遇。但公司要求在“合理”的费用下出场，若何把这个饬令实施下往？张某接殉国务寝食难安，如果该义务完成，升迁是顺理成章的事，但完不可义务公司异样会以为他“本领不敷，无法实施公司的计划”。接上去，张某往拜访A卖场的推销司理黄某几回，等了很永劫候连面都没见到，他晓得这是对方存心不给他任何压价的机遇，逼迫他赞同苛刻的前提。张某此时转而从黄某属下了解到黄某的老婆在一家银行义务，他找到一个做保险的冤家以推销保险为由主动认识黄某的老婆，再介绍张某与黄某老婆认识，然后经由历程给小孩子买礼物等手腕拉近隔断，机遇成熟后才由黄某老婆举荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，末了张某顺遂完成义务。

    这种例子在销售义务中并不鲜见。因此实施不是要销售人员往找到事变的缘故原因，而是要你想尽办法到达功效。功效才是你的向导们最关怀的，也是你本领的表现。
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