1915年,人称"小小银行"的上海商业储备银行(简称上海银行)在上海建立,由陈光甫任总司理。初期,银行额外本钱仅10万元,人员仅7人,范围极小。
到了1935年,这家生长速度惊人的银行,已经成为旧中国最年夜最闻名的夷易近营银行。现在,这家表面朴实而壮不雅观的银行年夜楼,还被上海浦东生长银使用用着,继承发挥着银行的功用。
陈光甫懂政治,更善于管理,运营理念高人一筹,是那时最乐成的银里手。他最早提出"主顾至上,效力社会"的理念,夸张"人争近利,我嘱远功,人嫌巨大,我宁繁杂"的运营目标,不但要思绪,更有详细的做法。那时银行、钱庄争相拉拢军阀、权要和年夜班,但不屑于通俗市夷易近的小额存款。针对这种情况,在上海银行倒闭不久,陈光甫即推出"一元起存"的营业,并且不收分文效力费,有人开玩笑拿来100元,要求开100个账户,人员仍旧一丝不苟予以办理,被同行引为笑谈。但动静传出后,上海市夷易近却好评如潮。
上海的新式银行,服从的是本国银行的轨制和做法,固然也学本国银行的场面。但陈光甫却有自己的做法。为了让通俗上海市夷易近走进银行,陈光甫特地要求上海银行各分支机构的修建只管即便朴实,门面做得小一些,无须宣扬,但要亲实在用,这与那时中国、交通、金城等银行的豪华风格,相往甚远。但朴实不等于大略,在为主顾供给殷勤的效力方面,陈光甫舍得化年夜钱,他专门请来美国银行修建计划师,对营业厅内部举行布置,小到一桌一椅之摆放,尽不草率,目标在于利便客户,提高效力苦守。银行内,存款柜实施柜员制,即行员一人担当从验票到付款的全历程,由此联结主顾的感情,节省主顾的时候。
与陈光甫的特征相仿,上海银行的运营作风也是稳当的,对良多银行争相投资房地产、股票的活动,陈光甫并不赞同。在整个20年代,上海银行投进到房地产和有价证券的资金比例,在银行业里一直是最低的,而是年夜量放款于工商企业和购买公债,不急进,不赚没有掌握的热钱,但赚了应该赚的钱。
稳当,再稳当;立异,再立异;是陈光甫和上海银行乐成的最年夜秘诀。
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