15岁就读于复旦计算机本科，20岁在美国修完硕士学位的梁建章，抛却ORACLE的高薪厚禄，自立流派创立携程旅游网。

    一转眼，携程营业额已经高达十多亿，但他的创业历程才方才开始。

长着一副娃娃脸的携程CEO梁建章，不断喜好休闲打扮，做派颇有些IT新锐的感受。但在他的办公室中，却并没多少先进的IT配备，反却是墙上那幅古意盎然的山川画，最为吸引眼球。看着闲淡的中国山川画，不知梁建章能否会回想起少年时，依照古诗韵律编程，“电脑小墨客”远近闻名的情形。

    年夜概是一同顺风逆水的缘故原因，34岁的梁建章看上往远较理想年龄要校但面临财产与成绩，梁建章却显现出与年龄不相称的漠然。梁建章笑称自己并不是个分外热情的人，有着从事IT技能者必需的“冷静与理性”，财产对他来说年夜概只是一个数字。恰是心中这份平安，面临携程上市后的一望无际，面临外界为其计算的巨额财产，梁建章却糊口仍旧，心境不见涓滴窜改，那幅他请人誊写的“水土不定定同路，风雨无常常携程”更显现其风雨携程的刻意。“携程另有很年夜生长空间。”梁建章以为，他的创业历程才方才开始。

    创业前一定要做好积累

    梁建章的经历可谓顺风逆水。少年时极富电脑天赋，13岁就会用电脑写诗，是中国最早打仗电脑的小门生之一，随后加入青少年法式比赛，获奖犹如十拿九稳，这使他与电脑结下不解之缘。15岁，完成初中学业的梁建章考进复旦少年班，半年后就读于复旦计算机本科。复旦没结业，就考进美国乔治亚理工年夜学，读完了学士、硕士。那一年是1989年，梁才20岁。

    “在美国的学习，对我匡助很年夜。”谈及在美国的学习历程，梁建章感慨道。因为经济压力，他必需尽快完成学业，身处目生的情况，说话、糊口又都不太习尚，面临的挑衅可想而知，幸亏那时梁很年老，末了仅用了一年的时候，就完成了两年的学业。在完成硕士学位后，他还曾念了段博士，但随后他觉察学业对他再没挑衅，“开始进的东西不是黉舍而是企业”。于是梁建章进进ORACLE(甲骨文)研发部义务，在ORACLE积累了3年研发履历。

    “在中国，机遇比美国多得多，尤其是创业。”梁建章在返国投亲时看到了海内天崩地裂翻天覆地的转变，感遭到一片火热的创业氛围。他申明，从长远来看自己的生长机遇照旧在海内，为此他决议从技能转型到管理。回到美国ORACLE后，梁建章就请求转换部分到客户效力部(ERP实施)义务，“很少人会这么转”，因为在ORACLE研发部分的地位、报酬、期权都比其他部分好良多。回想昔时，梁建章以为现在的选择是准确的，客户效力部的经历使他年夜白了IT与管理的干系，更幸运的是，1997年他经由历程ORACLE的内部招聘，返国担当中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部分就不年夜概调回中国，”梁建章默示，他就如许完成了从技能到管理的转型，为自立创业打下了坚固基矗在担当咨询总监义务期间，梁建章屡次为海内多家企业担当管理、软件和电子商务方面的参谋，介入筹划了夷易近航和中国电信等国有年夜型企业管理系统的培植。同时，他也在鉴戒翼翼地探求机遇，希看在海内开一间属于自己的公司，一圆创业的梦想。ORACLE的老同事朱回想昔时，以为梁建章是个不太爱发言、不太爱出风头的向导，“充满猎奇，又很会考察和思索”。

    “机遇是给有准备的人的。”梁建章以为，创业前一定要做好积累，考察与思索是必不可少的。要想创业，必需在学业、经历、义务技能手腕上做好准备。“当你真正以为你在这行业比其他任何人做得都好时，机遇就有了。”在中国的两年中，梁建章就不断在勉力认识中国市场的状况，并做好了创业的充沛准备。“这比直接返来创业要好良多，”梁建章笑着说，“直接返来，就年夜概会犯错误”。

    创立携程，热风中动身

    1998;年，互联网在中国寂静兴起，这时梁建章以为机遇成熟了。“那时互联网极度热，危害资金又极度充裕，这是很好的创业机遇。”于是他做了一个大胆之举，分开ORACLE，自立流派创立携程旅游网。

    提及现在为何选择做旅游类网站，梁建章称，一是出于对海内旅游市场的预期，另有便是直觉。一方面，梁建章以为那时的旅游社很难满意像他如许的人，供给的效力也很不到位，另外旅游业的“想象空间又极度年夜”，1998年中国的旅游业范围就达2391亿元人夷易近币，“旅游是老国夷易近的第二年夜支付，乃至还高于汽车，”梁建章将创业的目标对准了旅游业。乐成后，梁建章坦承，那时对旅游业并不认识，也没做深进调研，只是一种直觉，以为“做旅游网站从计划到配送、支付，极度合适电子商务。”

    有了创意后，构建携程团队成了创业的关键。“一同头便是几个冤家，”梁建章笑着说，与梁建章熟悉的沈南鹏、季琦成了携程最后的创始人。3人很快决议，从正本的义务中抽身出来，不遗余力把网站做好。在分工上，下风互补是他们的利益。梁建章是ORACLE中国咨询总监，技能背景深挚；沈南鹏是耶鲁MBA，是个具有多年投资履历的银里手，具有相称的融资本领和宏不雅观决议计划本领；而季琦则有着丰硕的创业履历，善于管理、销售。厥后，为增强旅IT业，梁建章又找到了上海旅游社总司理范敏加盟，今后携程管理团队构建乐成，正式起航。

    热情逾越机遇便是泡沫

    携程建立正逢互联网IT，不费多年夜气力，梁建章就敏捷从IDG、软银、晨兴等危害投资商中融到了500多万美元的资金。自尔后，携程一同走来风调雨顺。谈起昔时的互联网泡沫，梁建章以为，创业频频是看一个机遇，但“热情若逾越机遇便是泡沫”，而机遇再加上热情，便是创业的最好契机，而他就抓住了这个千载一时的机遇。“那时给危害投资商的商业计划书非常大略，”梁建章回想起昔时的创业历程开始面带浅笑。而更让他欣喜的是，昔时的几张纸，竟诞生了现在携程的雏形，现在看来，那时用公式套算的营收生长率，“居然照旧蛮准的”。

    与昔时汹涌澎拜的网站CEO们不合，梁建章对危害投资商说的“故事”，4年后竟成了理想。2000年，携程的员工缺乏100人，现在这个数字已涨到1500多人(如果仍将携程回纳为搜集公司的话，梁建章向导下的携程已是中国最年夜的搜集公司)。2002年携程的营业额就已高达10亿元人夷易近币，而新浪2003年全年收进也不外9.4亿元人夷易近币，携程的净利润更是让匀称净利润率只要1百分～2百分的传统旅IT业看其项背。“携程的营业出现了几十倍的生长，”在梁建章导演下，携程完成了从丑小鸭到白天鹅的窜改，谈及上市后携程的将来，梁建章更是为自己立下了“3年生长1倍”的目标。

    但在梁建章的手中，携程变得越来越不像网站了。4年来，携程先是收买了那时最年夜的旅店预定中央——现代运通;随后又切进机票预订范围，并购机票代庖署理公司北京海岸;今年又将华程东北旅游社收进囊中，正式进军自助游市常在梁建章的设想中，携程并不是家网站，而是“高科技武装的旅游效力公司”，是传统行业的整合者。

    在现在携程1500多人的员工，有跨越一半来自召唤中央，在上市路演时，梁建章就几回向投资者注释，携程为什么会有召唤中央。梁建章注释道，携程设置召唤中央，是因为中国和美国的国情不合。在中国电话早已遍及，却仍不能像美国人那利便，毕竟上现在携程70百分的营业来自传统的召唤中央。

    风雨无常常携程

    在举行了一系列并购后，携程已和昔时学习的模板EXPEDIA渐行渐远。在竞争狠恶的中国旅游市场，梁建章力求建立携程的焦点竞争力。以现在携程在自助游市场据有的把持性下风而言，携程的旅店销售搜集、机票销售系统已是海内争先，再加上互联网＋召唤中央的远程效力形式，又是业内做得最成熟的，这种争先下风已很难被竞争对手逾越。别的在ORACLE树立的IT＋管理的理念，也让梁建章在携程身上找到了实验工具。

    在携程大略乃至颇似单层产业厂房的办公室中，携程公关司理施贝遐却能自满地向访客默示：我们很早就实施了平衡记分卡。”在全部人都还搞不太清晰的情况下，梁建章亲手计划了公司平衡记分卡的雏形，拟定了全部的权衡目标。尔后，梁建章的先进管理理念，如流程管理、6西格玛等赓续在携程获得表现。“自助游不像团队游那么尺度化，有良多特征化的东西，”梁建章申明道，如果不可立很强的技能管理平台，生意就很难达成。现在携程的“流程、产物销售界面远远争先于自助游市场的竞争对手，”梁建章固然有这个决议信心。

    梁建章以为，自己不断是个极度理性的人，对事变极度猎奇，快乐喜爱统统理性艺术的东西。而从理性的角度注释理性的事变，对他非可是个挑衅，更能从中找到商业机遇。在携程之前，旅IT业不断是理性操作。“常常听到另外旅游社一旦员工流失落了，营业就都没了，而携程永久不年夜概出现这种状况。”在梁建章的计划下，携程的分工极度明白，“每个员工都在庞大的流程中做一个极度专项的义务”，就像年夜范围制造企业，实施会合式的管理，充沛使用互联网IT技能实施远程操作。

    “要像制造企业一样来对待效力质量，”梁建章对峙。固然效力是极度理性的，“客户为何会满意”很难从理性的角度注释。但梁建章却相信，经由历程最理性的过失落申明、流程革新、员工培训，能让每个客户都满意。“用理性思想做理性效力”，这是梁建章不断的目标。

    在员工眼中，梁建章不断是个伶俐、理性、不爱说话、有着前瞻思想、喜好开慢车的带头人。上市后，梁建章也没有涓滴的窜改，埋头的窜改便是他以为身上的压力更年夜了。“夙昔是为几个股东打工，现在是给几十万名投资者打工。”与陈宏、瞿建国等人不合，梁建章并不准备再次享用空手起家的成绩感，因为他以为：“从头做一个公司的成绩感，远远比不上再把携程做年夜10倍的感受。”

    （东方企业家）