销售人员说话本领的要点有：

 抓住重点（相同主题详细、精简）。

 速度适中（不急不徐）。

 连结浅笑（伸手不打笑脸人）。

 鉴貌辨色（看对方反响反应调解说话情境）。

 直接指出对方错误（人人都爱体面）。

 善用描述词（增强说话结果）。

 叫出对方的名字与头衔（默示亲热与恭敬）。

 以对方善于为话题（每团体都有引以自满的成绩）。

 分辨混同字词（如十与四）。

 留意说话规矩（多说“请”“感谢”等规矩词）。

 防止滔滔不尽（让对方有说话机遇）。

 善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。

 清晰转达讯息（让对方了解有关信息）。

 连连系适的谈话隔断（视人际干系亲疏而调解）。

 以天然姿态帮手说话（不矫揉做作）。

 以低而稳的立场相同（通俗人厌烦高慢者）。

 重述与拾掇整顿对方语意（对方语意不清时）。

 投进到对方话中（融进对方话题）。

 适时调解调子（惹起对方留意）。

 事后计划相同所需时候（墨守成规到达目标）。

 让对方能各抒己见（营建轻松开放的氛围）。

 提醒对方你想要听的话（表达自己的自愿）。

 确认关键性题目（防止日后起纷争）。