“客户”让我很气愤!
0 ihunter 2010/05

事变的发源,还要追溯到两个月前。

    一天,老板通知我,说他一个冤家的表哥左西席,他们公司准备订做一批多功用活页条记本,叫我准备一下,带一些比较有代表性的样板往拜访一下该“客户”,于是我经心准备了一些活页条记本,司理夹的样板,第二世界战书就往拜访左西席。

    因为“客户”也在东莞,那世界战书,我到了下班时候才从工场动身,一个多小时候到了左西席他们公司。正本昨天就和他约好了3:30见面卡脖子(因为上午有事走不开),谁晓得到了他们公司,他却放了我的“鸽子”,不在公司,给他打电话说出往办事了,要我等他,这一等便是两个多小时。说实话我内心是有一些不愉快,定时守信是一团体最根基的处世准绳,你不在公司可以事前关照我一下,如许我也可以有另外的安排,可是我们的这位左西席没有。

    好不随便,等了我们这位左西席返来。倒也爽性,三下五往二,选中了一个格局,说要依照他们的要求打样。我说没有题目,不外要收打样费,详细看贵公司的打样要求。他说过你先打样吧,样品费少不了你们的,本日就把详细的要求发给你。说实话,我那时的设法是不想他打样,因为我没有看到他有任何互助的至心。

    等我收样品准备要走的时候,左西席拿这我们的一个进口仿皮条记本样品一个劲的说这个条记本很年夜度,很喜好之类的话。我何尝不年夜白,便随手推船的说既然左西席喜好,就当是我送给你留个留念吧!

    回往后把根基情况和老板说了一下,老板发话:看看再说吧!如果他们有比较详细的订做方案,就给他们打样吧!

    拜访左西席的第二天,他的助理果然发了一个比较详细的方案过去给我,说要依照这个订做方案打样,4-5天后要样品!我说工场要收样品费,你晓得吗?我问左西席的助理。他说这个事变你和左西席说吧!于是我给左西席打了电话,说了然这个情况,并告知他要300元的样品费(是一个多功用拉链活页条记本,因为他们要做烙印+烫金的工艺,并且烫印地位比较年夜,光是做两个铜模就要差不多200元了)。我以为这个左西席很狡徒,说来说往便是不宁愿答应现付打样费,末了说我是你们老板的冤家的表哥,你还怕我跑了吗?如果到时候票据不做的话,样品费尽对少不了你们的,公司不付的话我团体给你们工场,我这话你还信不外吗?总之说了一年夜堆话,一言以蔽之——巧言令色,不是真正想和你做生意的人!

    老板听了我转述的情况后,说了这么一句话:看在我冤家的体面上,先给他打样吧!几天后样品做好了,是接纳一种进口仿皮做的,尽对无可抉剔!于是快递给左西席。第二天便给他一个电话了解情况!左西席对样板照旧比较满意的,说样品很好!突然话锋一转有点不愉快的说你们如何搞的,也不用彩盒包装一下。我说我便是依照我给你们的报价配套的啊!接着他说好吧,那先如许,有动静关照你!然后“啪”挂了电话。真的让我莫明其妙!一头雾水。因为我们之前在相同的时候,我也曾向他提过要不要包装盒,他说不要,现在却来这一手……

    年夜要过了5天阁下,我打电话给这位左西席,了解这个多功用条记本订单的进度(巨匠都晓得,做销售没有跟踪就没有票据,况且这也是我们做销售的同仁们见义勇为的义务)。和他说了年夜半天(夸张了点,呵呵!不外该君多忘事却是不假)才说:哦,正本是做多功用条记本的李西席啊?你放心,有动静会关照你们的,现在这边的数量还没有定上去,定了我会叫我助理通知你的,先如许吧!

    巨匠都晓得,当客户给你丢下“有动静联系你”这句话时,据我的履历,敷衍你的身分家多。我们的这位左西席也不例外,我不相信他的话,因为我感受到他不是那种言出必行的人。

    果不其然,一个多礼拜过往了,左西席和其助理没有给我任何的动静!巨匠都晓得票据的事变是拖得越久越没戏,并且我们工场在如许的情况下给他打样,真的很主动。于是给左西席往了电话。说实话,我真的是服了这位左西席,每次给他打电话都是说了年夜半天,他才说,哦,记得记得,是做多功用条记本的中原风实业的李西席,有什么事变吗?我说条记本订做的事变举行的如何样了?他说你急什么,定上去我们会找你们的,放心吧!现在有事,再联系吧!不晓得是真的那么忙照旧存心如许子!我往过他们公司,感触熏染过他们公司的义务空气,团体感受他应该没有那么忙,直觉和履历通知我,这个左西席是没有什么至心的,大概说他在躲避。

    半个月后,左西席没有任何动静,我终于不得不给他打了电话,这既是我的义务,也是我的义务。谁晓得这位左西席的话让我年夜吃一惊:李西席你这团体如何搞的,老是打电话问这问那,定上去会联系你们的,着什么急?真的是!我听了这话,那时就一股无名业火腾生而起,这不是典范的不知恩义吗?好不随便压住肝火。我说左西席,我们工场打了样,了解客户希望是我们的义务职责,再说我也要向老板交代啊!我们的这位左西席接着说,不就打个样品吗?有什么不得了的?用得着隔三差五打电话来吗?你们如许子,今后还如何互助?我通知你,他人免费给我打样我都不一定要他打呢!没有人像你们如许做的,你们是不是脑筋有什么不满意?

    我终于委曲求全:左西席,没有今后了,既然你话已经说到这个份上,别说是你这一两万的生意,你现在便是给我做一两百万的生意,我也不会与你互助,现在我们说好,不做票据的话,样品费是要付的,如果你公司不付,你自己也会付,300元的样品费,你打到我的支付宝吧!这个时候,左西席蹦出了一句话:不年夜概,哪有那么多的样品费?要样品的话就自己过去拿,其他的想都不要想!左西席,你真的让我失落看破顶!300元样品费就把你给卖了,得了,样品和样品费我都不要了!然后我“啪”的挂了电话,呆立就地:向来没遇见过这么谁人…谁人的人,现在总算见地了!!

    厥后把情况和老板说了,老板也很气愤,但最终照旧如许不了了之了。再厥后,老板和他冤家提及这件事变,他冤家说他表哥公司厥后没有做这个票据,他表哥还通知他说没有收到我们工场的多功用条记本的样板,老板不想让他冤家为难,就没有说什么!当老板把和他冤家的这段谈话通知我,分外是这位左西席矢口否定有收到我们的多功用条记本样品的时候,照旧让我呆若木鸡了!都说林子年夜了什么鸟都有,可是也不能沦落到这个地步啊……我的天!!!

    在这里,我不想对左西席做什么批评,说实话,做销售这么多年,如许的人我还真的是第一次碰到,哎~~“服”了他。列位盟友,如果是你们碰到如许的情况,又会如何做呢?巨匠无妨各抒己见!

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