我与客户

来源：本网

在阿里的这么多年以来，还真的是没有来这里求助过，本日，我已经没有什么退路了，极度烦也极度无法，工场重如果做五金冲压加工，在二个多月前吧，一位阿里的商友找到了我，让我估一个铝制面板产物的价钱，我那时就把模具费用及产物加工费用报了过往，不久，主人回答确定了，但同时还要我处理这个产物的喷砂和阳极，因为已往没有类似的操作，我找了几家厂商后按平常的估价体例又报给了客户，接着我们开始了互助的历程，客户的一位研发工程师通知我们说这个产物的量很年夜，要我们留意今后的交期，如许我们思量后就开一连冲模，固然说已往报给主人的是单冲模具，费用也是简朴的2500元，可开这幅一连模具，我就花了共8000多元呀，一狠心咬咬牙，开下往了，这套连冲模具开下往几天，那位工程师来了一纸传真，说尺寸要加年夜0，2MM，还好还来得及改正，如许，模具开出后试模时就出现题目了，因为材料是0，3的铝材料，用一连模冲压随便生成毛刺，如许产物就NG！

模具不可功，只能再改模了，我赶快和客户联结，如果改单冲模具的话，他们有没有尺寸需要变动的，我几回确认，他们也几回包管，让我尽快开出来，因为我们已经耽误了客户的交期，内心极度过意不往，加班加点，单冲模具也开了出来，我们就到处找喷砂和阳极的工场，因为质量要求极度高，技能含量也高，附近10来家的工场做的结果都不是很好，我都想抛却了，这时，有一位冤家介绍了一家阳极工场，我把样品给了他后，隔天他就把样品做了出来，并且报的价钱在我的预算内，当天我就把样品寄给了客户，他们也根基供认了，可接上去发作的事，却万万没想到，客户的客户来了，说这产物不合格，还得改，模具需要重开，需要回到最原先的尺寸，便是从原点回到起点，谁人气呀，真的快气去世了，从打了那么多的样，到处求他人做外加工，到现在说模具要重开，巨匠都没有一点决议信心了，已往的谁人工程师又往职了，从头开始吧，向客户要了一点模具款，又开始了崎岖的征程，客户的客户给他们的时候极度紧，客户给我们的时候更紧，没办法，订单已接了，总不能退回，只要硬拼了！

8天后，模具开出样品也做好给他们了，一方面时时电话跟催，一方面收到我的样品却不及时回答，我们把模具放到冲床上一整天，到了第二天早晨才说可以临盆了，4天后要交货，我数动手指算，打去世也做不出来，固然只要5000只，还好材料叫冤家代购，如果按条约，10天也出不来，于是，这之后，每天早上8点就电话问候了，我们冒去世赶呀，冲了一天多冲压是完成了，然后拿往喷砂，可那位老兄在这关键时却说机子坏了，赶不出活，因为客户的推销小姐实在是失职，我都接电话接到手抖，她的三字经也给了我，偶尔想想年夜不了不做了。

第四天的时候，终于有部份的可以阳极了，我们一边让喷砂工场处理，一边让阳极厂家临盆，从早上开始到早晨6点，共临盆了1700只，那边客户在天催，我只好先寄这些过往应急，等我回阳极工场时，其他的3400多只都已全部做好了，看了那些货，我哭得哭不出来呀，做的乱七八糟的，那时我就以为天要塌上去了，阳极工场说他们只能做到如许，太赶了，没偶尔间做，又没有钛挂具，要不我爱给多少钱就给多少，反正他们今后不想做了，我无言，碰到了恶棍，把钱就一分不少地算给了他们，忐忑不安中把这些送了出往，果然，第二天，客户极度气愤，说只要2000多个可以用的，我就说把其他的退返来吧，都是阳极和喷砂的错呀，固然时候上也极度急促，没有思量到的东西太多了，阳极工场就说了，要我们出挂具的钱，6000元，单价再提高0，2元，喷砂本日也说了，要做价钱也要提0，10元，都要钱呀，我和客户反应了，可是他们说是和我订的协议，他们无法接受贬价，我都不晓得若何是好了，货退了返来，共4800多只都报废，现在材料也没有了，外协也不愿接了，客户还在急催了，我比热窝上的蚂蚁还蚂蚁，天，真的要塌上去！

现在想起来，如果现在客户只需多给一天的时候，至少，货物可以做得更好，时候上比较来得及，也不会赶超，外协要加价也可以商量，现在他们都没决议信心共同了，我真的是走头无路了吗？

编纂保举：客户真的是天主吗？客户真让我尽看了，教导呀！