我有个客户不断很爽利的,预付款、尾款向来都是定时到账,每个月总要下个二三十万的单,可前阵子突然不下单了。
打电话过往,要么便是忙,要么便是无人接听。(已往很爽利,一打就接的)想了一阵子,我没发明那边得罪他了,于是跟副总反响反应(这客户是副总移交给我的),副总下战书就带我往拜访他,在他公司呆了会,就往喝下战书茶。
品茗的时候,聊开了,才晓得,他是因为我司的营业司理的缘故原因,他极度厌烦我司的谁人司理,还说:给你下单可以,可你得包管,我的单谁人什么XXX司理啊,尽对不能碰,另有别让那家伙到我公司来,来了有他雅观的。
我们马上包管这种事决不会发作了,如何如何样,终于挽回了这个客户。
我们司理的行动禅:你们出往接单返来,得按我说的办,按我说的流程走,客户如何说的我不论,不按我说的办,就不出货。(在他那我的感受是客户不是天主,是孙子)
偶尔候货还没出,就让我们找客户要货款。出不了货,他第临时候是找客户的题目,从不反省自己。每次都是我们营业往擦屁股,他连客户的电话都不敢接,怕被骂。有次我跟他一同往拜访客户,到了客户公司门口,他愣是不下车,不进厂。
诶,如何办呢?在公司他有背景罩着,想让他走很困难。我们要走,公司老板一个一个的跟你交心,不放人。一声不吭的走,我又做不出来。
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