我的忽略,让主顾受勉强啦
南京一个主顾来我店里买了洋甘菊精油和茶树精油,已经有好几天了,按原理早就可以收到产物了,可是因为我近来比较忙,也就忽略了,没有盘问快递的签收情况,昨世界战书亲亲在旺旺和我聊,说是因为她的缘故原因,产物还没拿到,还没给我确认收货,给我抱歉。
我那时很惊讶,以为是出什么题目啦,厥后在她的详细申明下,才晓得正本这几天她的宝宝抱病了,不断发高烧,她就不断在病院陪着,家里没人,快递送了2次都没人在家,打手机她又没有听到,所以货现在还在快递公司那边。我跟她说,不用急着确认的,宝宝的康健要紧,我跟快递打个电话,你啥时利便,我再费事快递送过往。她说她已经和快递联系好了,快递的立场很欠好,虽说是因为她的错让快递送了2次,可是她也不是存心的,更况且照旧有缘故原因的呢。关于这点,我很了解主顾,因为现在良多快递公司的营业员素质不是很好,不分是非黑白就先把人给数落一顿。
主顾因为这个缘故原因还特地来跟我申明一下,可见主顾的真诚,反倒让我以为是自己忽略了,如果自己能早点了解到情况,跟快递公司把情况给申明,主顾也就不会受勉强了。在这里,我真诚的跟主顾说声:对不起,让你受勉强啦,也祝愿她的宝宝早点康复,可以康健生长,快乐的过好每一天。宝宝的康健,才是当妈妈的最年夜的幸福。
每团体都有自己的优错误错误,今后的路还很长,不论从事什么行业,我想都应该真诚对待,勉力做到更好,赓续的往完竣。
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