会做生意的穷门生

    1987;年9月，王填考上了湘潭市商业黉舍。那时，读商业黉舍的门生有良多是有钱人家的后辈。可是，囊中羞怯的王填倒不气愤，他反而想：花怙恃的钱不算本领，靠自己脑筋挣来的钱才算真本领。

    一天，王填往黉舍附近的一个市肆买讲义，突然听到一个男门生和店老板辩论，谁人男门生年夜声地说道：“你卖的热水瓶质量欠好，还没有效上3个月，就不保温了，我要求换一个。”

    谁知谁人店主一听这话，焦虑地注释道：“我们这里没有瓶胆，你照旧再买一个新热水瓶，我在价钱上优惠一点好欠好。”一听到这句话，伶俐的王填动了下脑筋一想，如果专门卖热水瓶胆，一定能挣钱。

    王填在做热水瓶胆销售上开始了小范围内的攻城掠地，湘潭市商业黉舍的市场根基饱和了，他又将目光放到了湘潭市的其他年夜中专院校。两年来，几乎将湘潭市年夜中专院校的热水瓶胆生意把持了，生意不断红红火火，他再也不是已往的穷门生了。

    那时，湘潭市有一家企业全国着名，那便是商业明星企业湘潭南北特食物公司。

    王填在中专要结业时年夜量探求有关南北特食物公司的材料，根据自己的所看所想，王填写了一封长达5页的信，在信外面，他颇有见地地一定了南北特的效力下风。异样好心地指出运营上另有待值得改正的中央。除此之外，王填还把自己在黉舍推销热水瓶胆的经由全部写出来，并加了一些自己推销的感触。

    在黉舍分派见面会上，南北特总司理往了湘潭市商业黉舍，当着良多同学的面，点名要王填往公司下班；让其他同学惊讶不已。

    欠债5万起家的生意

    1989;年8月10日，王填如愿以偿地离开南北特食物公司下班，王填的详细义务是搞营业外勤义务，接听电话。半年后，王填把自己来的义务体验写了一个详细的义务陈说，在陈说中还写了不少发起性的意见；并写了自己想当营业员的设法。很快，王填的愿看完成了，半年后他从一个勤杂工变成了推销员；担当公司的食物推销义务。

    3;年后，王填因为业绩凸起，被公司任命为营业科长。在王填的勉力下；他把金龙鱼油、雀巢咖啡从合伙企业引进到湖南来，乃至长沙商家也都来南北特食物公司进货，在全国影响很年夜。

    1994;年3月；王填主动要求下岗，王填决议继承还做食物零售。他将自己公司取名为湘潭市步步高食物公司。没有资金；王填就找亲敌对友借，末了凑齐了5万元。

    那时做食物零售，5万元顶多只能进半车动物油。但是传统的商品很难让自己新倒闭的公司掀开销售局势，提高出名度，要想窜改这种状况，只能做新产物。

    那时，利便面在全国销售势头很年夜，而利便面中又数统一利便面市场潜力年夜。选来选往，王填选择先做利便面熟意。经由一系列闲谈义务，王填便拥有了台湾统一团体的利便面在湘潭的总经销权。统统出乎意料之外，统统又在意料之中，统一利便面运到湘潭后，销售势头出奇的好。

    细致的人随便发明商机。有一次，王填往离湘潭市不远的湘潭县城作市场盘问拜访；发明统一利便面在湘潭县城寻不到踪影。为了窜改这种状况，在零售市场站稳脚跟，夺目的王填一改已往的坐销体例，自己带头踩着三轮车。率领营业员走遍了湘潭市的年夜街冷巷，走出了湘潭县城，乃至踩进了离湘潭市较远的湘乡市往推销。

    每到一处，王填就留下自己的手刺。这种行销的体例销售结果出奇的好，不出半年，王填就建立了年夜约800多家的分销终端搜集，获得了众多供给商的支撑。更重要的是，他“步步高公司”的名誉越来越年夜。 跟着销售搜集的赓续扩展，资金成了制约“步步高公司”生长的一个重要身分。如果缺乏强无力的资金支撑，自己的市场是很难做年夜做强的。

    关于向银行存款，王填很讲声誉，关于向私家存款，王填从不拖欠。为了引进金龙鱼油的经销权，可让那时资金重要的王填费尽了脑筋。那时，每次进一批金龙鱼油，至少需资金50万元。想来想往；王填想到了一个好办法，他与湘潭另一商家协商。王填要进货时，对方给他垫付25万元；等王填把货销得差不多时资金回笼了，对方要调货，王填就把这笔资金垫付给对方。一来二往；每回做生意，每日都讲声誉。凝滞的资金经由历程这一周转，收到了双倍的效益。于是，王填又很快把金龙鱼的经销权抢到了手中。

    连锁百强

    1995;年底，王填偶尔发明广东某经济报上有一条并不显眼的动静：羊城即将准备一其中国零售业的高层钻研会，重要探讨中国公营零售业的生长之路。

    在此次集会上，国家经贸委担当人提出了“生长连锁超市是中国零售业的生长方向”的主题，那时一听到“连锁超市”这个不雅观点；王填便感遭到“连锁超市”便是自己公司今后的运营理念和生长目标。

    为了获得切身段验；王填还往了广东最早的由日自己开的吉之岛零售超市，生意局面的火爆，让王填热血沸腾，他决议在湘潭办超市。

    回到湘潭后，王填马上举行市场盘问拜访钻研和超市生长计划。他看准了那时处于市中央地带的商业旺辅——一公营菜肉阛阓，该阛阓因为运营管理不善已面临崩溃的边缘。在卡脖子中，对方开的前提比较苛刻。体例受安顿下岗职工。经由思量，王填决议领受安顿40名下岗职工。动静传出往后，良多人都以为王填太冒险。步步高束缚路店正式停业前的那天早晨，王填也没有睡好觉，他不断在为停业生意能否火爆而担心。

    令王填愉快的是，停业的情况让他了解到了超前的运营理念带来的商机。店门还没掀开时，门外已是人山人海，挤得风雨不透，人们自发列队等待。这些年来，王填那边看到如斯令人心动的局面呢，他感到自己又一次赢了。

    步步高连锁超市倒闭生意的火爆，让湘潭其他商家看到了商机，从而激发新一轮的商业党争，一些商家纷纭仿效步步高连锁店运营，对步步高组成了压力。

    为了防止恶性竞争，王填决议先在中小都会、县级市尝社区追求生长，待机遇成熟再向年夜都会进军。这是立足立足现买；放眼将来的生长年夜计，王填开始完成“乡村笼罩都会”的生长战略。

    1998;年1月28日，以仓储式购物、低成本运作、低价钱运营为经营业态的仓储企业——一步步高岚园量贩广场倒闭了；王填狠下心，花了20多万元引进了先进的软件信息系统，以便更快、更准确地处理货色进销信息，低价位的促销让步步高岚园量贩广场的停业成了一个新的亮点，主顾挤破了门，王填再一次发明湘潭商业的一个奇不雅观。

    一步一步扩张，一步一步走向光辉。王填将商业触角开始伸向了周边都会、株洲、常德、岳阳等地都有了“步步高”量贩广场，1999年1月，王填将公司由湘潭市步步高食物公司改名为湖南省步步高连锁超市无限公司。

    几年来，王填将公司生长成湖南省最年夜的连锁超市之一，分店遍及全省各地。2001年3月25日；在北京召开的中国连锁业百强公布会上，“步步高”济身“全国连锁百强企业”；排名第56位，成为湖南省埋头进围企业，同时还荣获湖南省培植银行付与的aaa级声誉单元。

    可王填在奇不雅观上是个永不满意的人。他有自己的运营梦想：到2005年，“步步高”要以湘潭为中央。拥有量贩店80家，连锁店约110家，年营业额达50亿元人夷易近币。王填要把“步步高”做成中国的“沃尔玛”。

    在生长战略上，步步高实施了以湘潭为中央，走乡村笼罩都会的网点结构战略，接纳会合兵力、避开强敌、各个击破、稳步推进的扩张计划，从而避开了强敌的严酷竞争而获得市场竞争主导下风地位。

    在生长战略上，走低成本扩张之路。步步高固然拥有庞大的连锁门店群和配送中央，但基建长线投进少少，全部店展都是接纳租赁体例大概经由历程一次性买断运营园地数年利用权的体例，再经由简练明快的装修后投进利用的，使运营成本下降到了极限。

    其中最重要的是接纳下风互补准绳，与原国有商业盈余企业联手扩展自己的陈地。详细做法是：使用原有公营商业盈余企业的运营园地，由步步高注进品牌、资金、管理技能等，安顿下岗职工再失业，并承当一部分退休职工的退休金。

    而这些原有商业网点，年夜多地理地位好、运营园地年夜，合理革新使用这些运营场所，年夜年夜地节省了基建费用，缩短了停业营运的时候。不但如斯，夺目的步步高人还经由历程对外再出租一部分卖场用于企业自己不运营商品和项目标体例，既起到相互补偿，共同使用客源的感化，又从租赁方获得部分房钱，从而进一步低落了园地的租借成本。同时，他们还时时到处留意从理想动身，充沛使用现有办法步伐。

    步步高在对员工进走运营理念教诲时分外夸张，只要主顾才是公司真正的老板，没有主顾就没有生意，公司就无法获得利润，如果主顾对公司不满意，就不会再上门购货，就断了老板的财源，就等于炒了老板的鱿鱼，老板活不下往，员工天然也无所凭仗。为了包管这个“中央”的实施，公司还拟定了一系列保证步伐以包管主顾满意。

    一是尽对包管商质量量；

    二是全部商品力求廉价省钱；

    三是根据主顾需求，赓续增加商品品种；

    四是营建宽阔恬静的购物情况；

    五是尽对包管主顾长处，

    夸张当主顾的长处与公司的长处发作抵触或抵牾时，必需首先包管和维护主顾的长处不受丧失落。偶尔主顾不鉴戒冲破了东西，也不能让主顾补偿。步步高不但要求员工深入了解这种理念的内涵，并且要在理论中到处表现出这个“包管”主题。