2005年7月6日，闽灿坤Ｂ(200512)突然公布通知布告，闽灿坤Ｂ子公司上海灿宝电子无限公司、厦门灿坤电通无限公司、上海灿鸿电子无限公司、南京灿坤电子无限公司、福州灿坤电子无限公司与上海永乐家用电器无限公司于7月1日签订“资产让渡条约”，出售部分营业所需的运营资产予永乐家电，团体让渡总价款为人夷易近币14380万元整。这条迷雾般的通知布告震惊业界！

这标记着这个小家电之王在中国年夜陆流畅范围走到尽头，已经信誓旦旦在2009年做到1000家、营业额达1000亿元人夷易近币的零售帝国梦想也随之灰飞烟灭。

痛定思痛，让我们回过头来看看灿坤是若何陨落的―

形式复制水土不适

作为全球最年夜的小家电制造企业，灿坤16年来在全球任何一处都斩获颇丰，唯独年夜陆市场屡遭败绩。在台湾得心应手的营销形式，一旦复制到年夜陆，就到处受阻，一些所谓凸起的价钱下风，冲出重围的杀手锏―会员、技能效力、省钱，这统统到了年夜陆却不灵光。

众所周知，灿坤3C在台湾获得乐成，得益于3C形式在台十几年的历史、比较牢固的消耗群体、150万的会员以及只针对会员的每年3天超低价轨制。于是“直营、3C、会员优惠制”成为灿坤在年夜陆差同化竞争的首选利器，但是这些已经获得乐成的履历看来难以为年夜陆市场所接受。

在年夜陆照搬台湾3C的功效是，年夜陆广袤的地区，使灿坤的物流成今年夜年夜增加；灿坤商品按范例而非品牌陈设、不设导购员等店面展现，与年夜陆消耗者的购物习尚发作落差；灿坤对峙会员制，即便针对会员，打折幅度也少有10％以上的折扣，会员与非会员也无多年夜差异，这与年夜陆家电销售商国美、苏宁、永乐以及外埠百货年夜楼动辄高折扣、抽巨奖的安慰比拟，显然难以吸引对价钱敏感的年夜陆消耗者。

另外，灿坤所倡议的“3C”形式对疆域也尚显过早，难以激起消耗者的认同。因为疆域IT渠道极度成熟且庞大，又给灿坤3C的进进提高了难度，关于新不雅观点的炒作竖起了很高的壁垒；同时中高层管理人员均清一色的台湾人，也使灿坤管理日渐背叛年夜陆理想，难以构造有效地还击。

因此，面临国美、苏宁、永乐的圈地狂潮，灿坤抵挡不住，只好步步让步。

多元化自缚四肢举动

自2002年起，跟着羽翼渐丰，灿坤开始趾高气扬，敏捷扩张，走上多元化之路，进军零售范围，要不相上下“世界工场”与“世界通路”。2003年6月28日，灿坤在厦门、上海两地同时开设多家3C店，开始了灿坤进军家电卖场的尾声。当时，灿坤董事长吴灿坤曾向世人定下雄伟目标：“2006年福建100家，2009年全国1000家，做家电零售帝国的沃尔玛。”在不到1年的时候内，灿坤在全国开了52家门店。

但是不久，灿坤马下品味到了多元化之下“双刃剑”的苦痛。“临盆商、零售商、代庖署理经销商”三重身份被调用到年夜陆之后，竟成为灿坤最年夜的管束，自缚四肢举动。国美、苏宁之所以可以供给年夜量的折扣及奖金，一个重要缘故原因是他们除了产物的收支差价外，另有很年夜一块利润来自厂商“返利”，以及厂商进进卖场的柜台费。门店即便在产物价钱上按零利润乃至是负利润销售，仍旧有年夜概盈余。而作为家电临盆商的灿坤开设3C店，与经销商肯定发作重要的抵牾：一是自立运营的家电品牌拿不到返利、折扣、出场费用，影响灿坤运营利润；二是与代庖署理经销商争占卖场土地和下风柜架，对其他厂商同类品牌推行不用心，招致抵牾日深；三是最为重要的是涉进家电零售业，与国美、苏宁、永乐等全国零售商发作不可和谐的底子长处的战略抵触，迫使全国零售商纷纭撤失落原有灿坤小家电的专柜，这对要把内销比例扩展为15～20百分的战略目标的灿坤，无疑是庞年夜打击，成了无法完成的梦魇。

无序扩张资金链断裂

从资金流的角度申明，企业快速扩张财政危害重要有：现金流危害、融资失落败、年夜量呆坏账等，而资金流对企业扩张以及后续的招商、营销关键是决议性的。良多零售企业在扩张初期多不思量成本，到处开店放手一搏以求丁壮夜范围一夜走红，但因企业摊子一会儿展得太年夜，资金链拉得过长，常使资金左支右绌，又临时难以从银行融资，形成现金流量突然缺乏，乃至措手不及，而资金链断缺，招致整个营运链的倾圯，后继难行，只好砍缩阵线封锁门店。灿坤兵败就在此。

灿坤接纳的是范围盈余法，即快速扩张，到达一定经济范围以完成盈余，这招致灿坤选址不敷稳重，同时管理也未能同步完成渗入，这重要影响了灿坤门店的业绩。自2003年5月初在上海开出第一家3Ｃ店以来，灿坤以每月4家新店的速度，在不到一年的时候内开出51家门店，高出华东、华南、华北、东北、东北、华中六年夜区。风景的表面之下，却是“开一家，亏一家”，据灿坤2004年半年报，“净利润比今年同期下降90.18％”。昔时9月，迫于上市公司的盈余压力，灿坤无法缩短阵线。先是连续关失落广东的广州和佛山、云南昆明、湖北武汉、河南郑州、河北石家庄、江苏南京和徐州、浙江宁波等地10多家分店，接着，战略要地辽宁沈阳、四川成都平分店也关失落了，只剩下年夜本营上海和福建两地的分店，直到末了卖身。

选址不当埋下祸根

店址犹如一团体的脸面，脸面利害，相称程度影响一团体的走向、命运，店址利害，也决议卖场的人流、物流、商流，重要影响着卖场的走向。但是灿坤在选址上却让人看不懂，一同头就埋下祸根，这究竟是缺少目光，照旧漫不经心，抑或是深谋远虑？纵不雅观灿坤3C店的倒闭，都与选址不昔时夜有干系，这些店并不像电脑城大概家电城那样选在商业中央，而通俗都是选择设在居夷易近社区。固然这些中央人流不少，但周边的消耗本领并不高。同时，当今家电卖场已自发组成某一商业区域聚群效应，或会合于一条街，或会合于年夜广场，或会合于商业中央，以组成人气相互炒热市场，利便主顾会合推销。但不雅观不少灿坤店址，都是差强者意，游离中央，自成一派，既不在闹郊区，也不在交通要道，给喜好货比三家、价比三家的主顾带来“购物的疲惫”。并且关键的是虽近社区，但价钱并不具有下风，主顾只好舍近求远。

笼统危殆坏了企业品牌

企业精良笼统与口碑相称程度地影响着企业出名度、美誉度，干系企业人脉与销量，但是灿坤的高傲与偏见使其3C店一倒闭，就非议颇多，与媒体、民众交恶，使灿坤背负骂名，这在贸更衣务业是极度罕见的。

好比灿坤答应“每日彻底价钱盘问拜访”、“即便比他人贵一块钱，7日差价退钱”，但这种答应，可否获得贯彻？有多少可比性，又会有几个人为了它打讼事？灿坤3C店是最标榜的促销之一，便是“返还金”，但所返还的金额也必需建立在消耗者在交纳完原价金额之后，才会把“返还金”打到消耗者卡中，并且必需要到规活期，这使得消耗者颇为不满。另有“世界通路，一定最廉价”的口号违背法规，也令媒体“不爽”，纷纭挑刺找茬。有一段时候出现厦门、上海等地媒体同时“声讨”灿坤的现象，令灿坤尴尬不已。

攻其不备的是，2004年底全国媒体年夜幅报道灿坤公司董事长吴灿坤涉嫌以高买低卖打压对手顺发公司（台湾地区一家闻名的计算机与家电渠道商）股票，被台湾地区高雄“中央式院”以“操作股票、违背证券生意法”之名，判刑1年6个月的丑闻。企业家团体品牌与企业品牌是慎密相联的，这一丑闻招致当天灿坤股票年夜跌，也使灿坤笼统在世人印象中留下不但彩的一面，直接影响灿坤在年夜陆营业的生长。

前车之覆，殷鉴不远。灿坤3C之败，谨看能给全国同行一个和睦教导。