自己是个很迷糊的人，办事常常丢三落四而不自知，没想殉国务中还会犯这些致命的错误。

    今年三月，有个英国客户来询价，他要求购的是我们的缓冲器。开始的时候他并没有说要哪种规格，所以我就给他发邮件，问他需要哪种，他回邮件说：“JL3003,JL3004,JL3005三种。”（申明：我们的产物根基上便是白色和灰色，除了JL3001和JL3002外，其他的都是灰色）我也没多问就直接依照客户要求把样品寄过往了。

    一礼拜之后，客户再次来邮件：“叨教你们的缓冲器有没有白色的？我上次忘失落给你说要白色的缓冲器了，因为我们临盆的这一批厨柜全部是白色，所以我们需要配套的颜色。”我那时就愣了。因为依照我平常的义务体例，我在寄样前通俗会问客户：样品需要什么规格，详细要几个。而我此次因为其他样品要忙所以模恍惚糊的给忘失落了。没办法，给客户抱歉说是我们这边的忽略忘失落提醒客户了，然后安排再一次寄样。

    一礼拜后，客户发邮件过去说：“这种颜色可以，你尽快帮我发4000pcs过去吧。”于是，我又开始忙着给安排货源，准备3天内发货。同时，我手头另有一个波兰客户，他要的产物比较杂，他不但需要缓冲器，还要我们的气弹簧，所以我给英国客户备货的时候还要同时给波兰的客户准备，年夜概也太巧合了，英国客户和波兰客户的货是统一天备好的。如果是平常，给客户的产物便是外壳和外面的阻尼分开的，但思量到客户那边的人工费比较贵，所以我们都是装置号今后发给客户的。早晨我一团体加班，装置好了这一万多个缓冲器。

    第三天，快递如期到达我们厂拿货（我们有牢固利用的快递），可是因为我没有留意，快递义务人员没有依照我说的搬货，功效便是：要给波兰客户的缓冲器寄到了英国，英国客户要的缓冲器寄到了波兰。幸亏值得光荣的是，寄到英国的缓冲器规格是客户想要的，只不外多了300个。

    更值得光荣的是：英国客户主动提出了产物有多余的情况，功效可想而知，英国客户付了多余产物的款项，并且还申明下主要订购这些产物。而波兰客户也在我的注释下赞同晚几天收到少的那部分缓冲器。

    终于，又一礼拜事后，波兰客户收到了我补寄的缓冲器，英国客户的款项也已经到帐，惊险而又安慰的接单经历算是完成了。

    不外照旧要感谢感动客户给以我的了解和通融，不然这些丧失落是要我来补偿的，不外我也是吃一堑，长一智，在今后的义务中，我已经认识到了细致再细致的重要性，巨匠今后也要留意哦。