营销实战

    来源：本网

    残余电子邮件（spam）和立体残余邮件一样不受接待，但业者照寄不误，逼迫消耗者睁一支眼闭一支眼。不外Meta团体的钻研陈说显现，残余电子邮件不但不具促销结果，反会让消耗者反感。

    民众每每把残余邮件和没有信誉的公司联想在一同，合法的零售商鲜少用它来促销，因为业者了解它不会吸引匿伏的消耗者上门，反而会让匿伏的消耗者却步，一朝一夕，消耗者对残余邮件存在负面的联想。 

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    常常出差、旅游的人士对残余邮件尤厥后悔。这些人常常得使用旅店搜集不雅观察电子邮件，旅店的搜集速度慢，又是分秒计费，残余邮件一多付费也多。对年夜年夜都网友而言，碰到残余邮件先删了再说。

    对企业而言，残余邮件不但讨人厌，还会影响公司电子邮件系统，低落员工的临盆力。更有甚者，收到猥亵的残余邮件，义愤填膺的员工还可控告公司性骚扰。因此公司必需接纳办法，防止残余邮件进进公司的邮件效力器，除了保护自己，也是保护员工。

    固然反残余邮件的构造勉力号令，美国在线等搜集效力供货商（ISP）也勉力抵抗，但寄送残余邮件的业者可随时变动地点与公司称呼，一段时候后再从头还击，所以取缔结果不彰。

    Meta团体的钻研发明，正直运营的零售商寄发电子邮件促销时，会依照以下几个准绳：

    防止胡乱送达：若消耗者或匿伏客户已直接或直接表明拒收电子邮件之意，业者尽对要恭敬，不然便是Spamming。

    找出函件被退回的缘故原因：约有5-30百分的电子邮件会被退回，缘故原因不外地点错误、路由器或闸门（gateway）当机等。

    找出函件被退回的缘故原因后加以改进：改正收件者名单中错误的地点，若系路由器或闸门当机，函件就得重寄。

    把收件者名单加以分类：依照客户的快乐喜爱加以分类，供给因人而异的宣传文宣。

    快速答复：起码得在24小时之内答复客户的询问，而像保单等庞大的题目年夜概需要较多的时候准备，但至少得立刻关照客户已收到来信。

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