营销实战 

    一、七种被拒尽的情况

    都说做SALES是一项磨练意志的义务，为什么这么讲呢？因为SALES被客户拒尽乃至是扫地出门的情况常常会有。做过大概正在做的冤家在销售中年夜要都碰到过下面如许的情况：

    1、“X司理，您好，我是XX公司的营业司理……”

    “哦，你们公司啊，我晓得，我晓得，东西很不错，价钱也很好，但我们现在没有这方面的需要。如许吧，留个地点和电话，我们下次需要了再和你联系吧。”

    2、“您好，这是XX牌的DVD，您看，这是最新的格局，带逐行扫描，并且有色差输入，更重要的是它的纠错功用也很不错……”

    “哦，我们已经有了VCD，对付着还能用，DVD现在我不需要。”

    3、“您好，接待您不雅观赏上海民众的汽车展厅，这是最新款的Polo轿车，1.6升，带主副驾驶双平安气囊，双角度电子液压助力转向，ABS防抱去世等等，并且您看，这款车的两个前年夜灯象不象两个年夜眼睛，整个车身也是流线型的计划，极富动感……我们作为上海民众的专业经销商，在XX已经有多年了，您购买后可以享遭到精良的效力”

    “好是好，便是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。”

    4、（电话）“叨教您是X总吗？我是XX公司的，我们公司是做智能楼宇弱电工程的……”

    “哦，我晓得了，本日很忙，没时候，下次吧。”（啪，电话挂断）

    5、“X司理，您好，我来过几回了，您好象对我们公司不是很满意。能了解一下是什么缘故原因招致您有如许的不雅观点呢？”

    “同类的产物我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。”

    6、“X总，您好，我上次送来的材料您看过了吗？”

    “材料我们是看过了。可是这件事变干系重年夜，我们还得再思量思量。”

    7、“X司理，您好，又来拜访您了。我此次来重如果想谈条约的事变。我们的材料您也看过了，产物您应该是比较满意的。”

    “产物你们做得是不错，便是太贵了，要晓得XX公司的同类产物就比你们的廉价不少嘛。如许吧，把价钱再降30％，我们可以思量。”

    以上这几种情况可以说是SALES被客户拒尽的典范，做为一个SALES面临一而再，再而三的拒尽，自决议信心无疑会遭到打击，影响殉国务表情。

    以上的情况并不是无招化解的，申明一下你的准客户，有的放矢，完全可以把这些倒运局势窜改过去，使生意最终达成。

    二、申明

    下面我们来申明一下上述几品种型的客户。

    1、“太极推手”型：上述第一种情况的客户是典范的“太极”妙手，他所说的是最罕见的推诿话。一旦晓得你是做什么的，清晰了你的来意后，马上就开始推诿了。年夜概他自己是有一定的身份地位，所以他接纳的是比较温和的拒尽体例，顾及了SALES的感触熏染，但如许不判断的谢绝也随便使SALES发作错觉。所以如许的情况下，自己一定要举行判定。面临太极推手型的客户会出现两种情况：（1）是他有年夜概只是把你当每天稀有上门的SALES一样，能丁宁就可以了，并不很清晰了解你的产物和你能供给的效力。（2）他年夜概是真的没有需要。

    2、没有需要型：世界上任何需求都是发明出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅游靠的不都是马车吗？岂非有了马车就没有对汽车和飞机的需求？非也。关键是如何样让客户认识到自己的需求。作为SALES的主要义务便是把如许的需求强化，并让客户激烈地认识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的不雅观点来压服自己，拒尽你的产物。

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