37分钟电话后,订单“飞”到我这里
0 ihunter 2010/05

在上周末的早晨,已经由了22:00,我听到手机在不断的响着,我猜测一定是哪个好友打过去的,不然这么晚了,通俗都不会有电话了。

    那时手机放在书厨下面,我拿过手机一看,是一个目生的手机号码。第一反响反应便是主顾打来的,于是我赶快跑到小阳台上接电话。怙恃那时已经睡了,我怕接电话打扰他们休息。

    电话是一位密斯打来了。申明电话的来意后,她通知我说是想给儿子配一配角膜塑形镜。电话里她说已经咨询了好些中央,极打量细的问我一些关于这种镜片的历史、生长、操作、留意事变以及副感化等通俗的主顾年夜概不会思量的题目,虽然如斯,我照旧担当、耐心的回答了她全部的题目。并且,我经由历程自己切身接待的一些主顾配戴的例子,最终让她根基相信了我,相信了这个产物。

    远视生长“年老化”的近况,确实令人们担心。现在,这不但是一个家庭的题目,也演变成一个比较重要的社会题目了。这位密斯便是其中的一个。她小孩现在读高中,学业承当重。一年多以来,目力下降的有点凶猛。刚开始,还只要100度的远视,近况已经是300多度了,再往下生长,不敢想象。正因如斯,我给她介绍了角膜塑形镜。这是一种价钱不菲,可以有效控制远视生长的镜片,是现在眼视光学的一个高端的产物。如果准确、符合的配戴,根基上可以稳定她小孩的远视度数不会往下生长。

    接完她电话,我感受耳朵都有些发麻了。一看时候,我居然接了她37分钟电话。37分钟啊!不幸世界怙恃心!

    昨天午时,她直接到公司来找我,说已经决议了到我们公司配镜,并很快付了1500元订金。看得出来,她对我上次的电话照旧比较满意。

    她探问了好多家做同类眼镜产物的公司和单元,最终为何能“爽利”的把订单下到我公司呢?

    厥后我回想并总结申明了一下,年夜概是这几个身分的感化:一是我比较热情、耐心的接她的电话。有人接电话几分钟,年夜概就会不耐心了;二是我显现出了一种敬业精神。那时已经是早晨10点多了,她通知我,在给我打电话之前,打了好几个单元的电话,要么打不通,要么便是打通了没有人接电话;三是专业知识。我想这个年夜概是一个比较重要的身分。她一连问了我至少10多个题目,我都能直接的答复她,而不需要思索和准备;四是,我客不雅观的帮她申明了这款镜片的利与弊,以及配戴留意事变。而不是为了卖产物,一味的讲“难听”的话给主顾听。我团体不断也以为,在做产物营销时,你需要把真实的情况通知给你的主顾;末了一个缘故原因,我以为价钱固然很重要,我们标出的产物价钱,具有很好的性价比,直接便是底价,不需要主顾讨价。子轶光学公司产物推行的理念,便是把高性价比的眼镜产物推行给我们的主顾、客户。

    37;分钟电话后,订单最终照旧“飞”到了我这里。我想,耽误一点休息时候,获得主顾的一定,是极度值得的。
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