引子：“...包包收到了...不外发明4个质量题目...现在如何处理?”

要说的这个主人完满是因我热情效力惹的祸。

周日来一老手买家，很爽利：“你好...在吗？我想要这款POLO男包05#，几天能到？”

主人是广东珠海的，发货通俗要下周三阁下才到。但他急用，希看周一要收到。我做不到，就热心发起他在广东省内找包包，如广州、深圳发珠海通俗次日或当天可收到。相互客套几句就88了。

可到了周二早晨，这主人却又来我家了：“上次说的那包另有吗？”我家主打款男包，固然时常有货。他挺愉快：“嗯 嗯...我拍下...本日发...什么时候到？”珠海照旧要到周五如许本领到。他没意见，给我地点后他后下付款就下线了。

特别了!上次说急用包包，现在为什么又不急了？并且前后2次来都没有问过一句关于包包质量、唱工、面料、年夜小...或议价之类，这很不像老手买家的作风嘛。这么爽利的买家很喜好，像钻石买家的习尚...

第二天我们细致查抄过包包各细节后，用硬纸箱包装(表面再套个快递胶袋)就发出了(发货前我们一定查抄好东西再包装，防止有质量题目给双方形成费事)。

隔一天主人就收到了，但我的恶梦也开始了：“你好...在吗？包包收到了...不外发明有几个质量题目。”(主人照旧一样的纯熟的口吻)我一听，吓坏了：“是嘛？有这么多题目啊？”第一次碰到这么多题目，我内心不由得很担心!

他就逐条列把题目列出来：

“1、包包底部一接口开胶；2、包包背部面料有花点；3、内部手机袋和证件袋连接处开线；4、别的各连接处有清楚开胶。”末了说：“现在如何处理？”

“请退返来吧!”我信口开河。

听他这么一说，我也不晓得是真是假，也不想猜他是什么心思。若像他说的“多处开胶、开线...”，那底子便是只烂包嘛!

我马上查前天的发货记实，回想那时的包装细节，确定发出的这个黑色POLO男包至少经由2次查抄(进货时验收进库一次，出货时再检验包装一次)。我们每天发货量只几个。对发出的包包很有决议信心，不会有质量题目!

不论他那边是什么状况，我直接要求：“请您原样包装好包包退返来吧，给您退款。”他年夜概是担心让他出退回的运费，一会就答复我：“顺丰快递退回，到付20元，申通快递不给做到付...”看看，这么内行...我说：“您若发顺丰到付退给我，我拒收哟，我贴不起这么多钱。您放心，我先给您打运费过往。请发申通就好。我发过往是10元。您帮助讲讲价让他只管即便少收点。”他说申通运费15。我就支付宝直接到账给他打了15元过往。(主人用申通退回，厥后只用了10元，他也退回了我5元。)

我倒要看看这只包包返来是什么样子。若确实像他说的有这么重要的质量题目，来回赔了25元，我毫无牢骚!但如果包包返来并非像主人所说或是在途中遭到过意外损伤，这些丧失落我又应该如何补偿呢？真希看我是买家，做卖家真的太难了，为赚一点点利润要接受这么年夜的危害...

从这事后，看到老手买家我就畏惧!因为他们对搜集购物的不信任或是期看值过高，频频收到东西很不随便满意，给出中差评或是借机再砍价机遇很高!良多卖家算算退货、换货来回的运费，通俗都会选择妥协，赔钱少费事算了!

这年夜概给了良多贪小廉价的人发明了机遇。难怪现在好像新号越来越多。哪天我也弄个新号往淘东西，赶个潮水“我是老手我怕谁!”
商业本领相干生意经：商业相干专题：·推销应留意哪些题目？·接不到订单？我来通知你缘故原因·若何找到理想的客户群？ ·若何做个乐成的电话销售员？·销售历程中总和客户较量如何办？ ·若何应对夺目的推销？