听不懂对方所说的话时，务必请他频频 　 —Would you mind repeating it? 　 英语不是我们的母语，听不懂是很天然的。听不懂又装懂，那才是无害的。实在请人家频频或再讲清晰一点并不难，你只需说”Would you mind repeating it?"（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，并且连速度都会加速些。如果你照旧没听懂，那么仍旧要用这个老体例：“Could you explain it more precisely?”（您能注释得更年夜白一点吗？）

　 说“不”的本领 　 --No, but … 　 在商务相同上，该拒尽时，就应该直截了当地说“No．”旁敲侧击地用“That＇s difficult"（那很困难。）或“Yes, but..."（好是好，可是…）来敷衍，会令对方以为你理睬得不敷爽性，而不是在委婉地拒尽。如果你说“No，but…”对利便清晰地晓得你是拒尽了，但好像还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“No”管束对方，而站在相同的有利地位上了。

　 不浪费相同对手的时候 　 -- ...then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00. 　 在相同开始已往，最功德先得知相同对手的行程表，并只管即便共同。当你和客户谈好了统统细节今后，你对他说“I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将条约打好给您签名，然后，我开车送您往机场搭七点钟的飞机。）想必他一定会感谢感动你的殷勤细致，因此也会接纳互助的立场。

到达目地，立刻分开 　 —I＇m glad to have met you, Mr. Lee. 　 如果协议达成，而你仍恋恋不舍，则有以下两种危险：相同对手窜改主意；大概你年夜概因松懈而目不择言，说错了话。因此商量一完成，立刻以 "I＇m glad to have met you, Mr. Lee."（李西席，很愉快认识您。）收场，分离离往。

　 留存相同对手的体面 　 —Your views regarding management differ from mine. 　 要使相同彻底失落败，最好的办法便是使你的相同对手颜面尽失落。可是，这该不是你所要的功效吧？因为如斯一来，相同不但要分裂，也会招来对手的后悔。固然你重重地打击了对手，自己却也成了失落败的相同者。因此向对方提出质疑时，要确定将矛头指向事变自己，而不是对手身上：“Your views regarding management differ mine．”（您的运营不雅观点和我的不合。）偶尔候，你乃至于可以将责任回咎于不在场的圈外人身上，而不是直接推给相同对手：" Someone must have given you wrong information."（一定是有人把错误的情报给了你。）如许的说法可以指导对方批改他的不雅观点，而不会触怒了他，使他拂衣而往。

    积极的人在每一次忧患中都看到一个机遇，而悲不雅观的人则在每个机遇都看到某种忧患。