客不雅观对客户说"不"

部分销售人员尤其对年夜客户的立场过分谦卑，对他们的一些要求只会满口先理睬，这里不是说要营业人员不满意客户的需求，而是说营业人员需要先用心分辨客户的要求能否合情合理，能否可以客不雅观达成，如果客户因对产物的机能不清晰，提出的要求是无法达成的，你不能判断地拒尽，而是迷糊理睬，到时却不能满意的话，是不是耽误了客户的时候和选择？对此，客户对你的本领一定是有所猜疑！

有些营业员对客户的责怪颔首称是，从不提出辩驳意见。叨教:客户为何喜好把你的产物和效力与竞争对手比拟，然后把你说的一无是处?

固然，如果你真的做错了的事变，诚实认错。可是，另有一个目标年夜概是为了从你那边获取更有利的购买前提。一个没有勇气年夜声辩驳客户无端责怪的销售人员，一定会生意中心悦诚服，最终向客户作出各种让步，损害到公司的长处。

客户不是皇帝，是互助同伴，你好的产物会匡助他发明长处，你好的效力会让他的义务更加高效；所以，合理的意见客套领受,不合理的要求客不雅观讲明，对无端的责怪判断反对，固然反对要婉言有讳，这才是一个精良销售人员所为。（来源：世界商机）
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