提高沐日在线销售8年夜本领
0 ihunter 2010/05

来源:世界营销转达网

在网上卖东西?伶俐的营销人尽对不该该放过沐日促销的好机遇。

因为利便性,产物的多选择性及较低的价钱下风,网上购物成为了消耗者假期活动的新宠。最重要的,是喜好在假期购物的消耗者年夜都比较热衷于探求统一商品的最好价钱。

有盘问拜访钻研显现,在美国,伶俐的消耗者在沐日期间网上消耗年夜约会占到50百分。这个统计数字年夜概估计得有点高。但为什么不年夜概呢?互联网在美国已经笼盖到每4个家庭中的3个,世界各地不可胜数消耗者网上购物已经完满是明智性思索的功效。毕竟,市肆就意味着开车、泊车、列队和各种争论,而这些争论如果放到网上是可以很随便防止的题目。分外是对那些有牢固年夜小的产物,那些消耗者不需要在购买前检查其物理特点的产物。对DVD、音乐、电子产物、品牌玩具和其他直接的产物和效力的促销来说,互联网是一种最简朴的处理方案。

若何能更好地促进沐日期间的网上销售?在全部乐成的沐日网上促销活动中,开始需要思量的身分是主题、出现体例和语气、状况。末了,促销、营销、打折和其他分外效力都是整个筹划活动中很简朴的部分。在沐日顶峰的前期这些显得尤其重要。如果奇妙地计划一些“表示”关键,你一定可以安慰消耗者。这种与消耗者的相同做得越好,他们购买的机率就会越高。

加进“沐日氛围”

沐日主题的转变是一个很微妙的事变,必需很好的筹划。因为综合了太多沐日的元素,年夜概会让你的网站看起来俗丽;而元素太少,又会随便让消耗者错失落完整的信息。要找到一种平衡,足以提醒消耗者你的网站是一个沐日购物的好往处就行了—但万万不要太显浮华,令消耗者专心。在这些全部的修订义务中,一定要记着在正式启动之前要举行一些用户测试,如许包管不会起到相反的感化,反而影响了会面流量,大概发作任何可用性方面的题目。

看看这个例子∶在2005年10月底,BATH 网站启动了他们从头计划的版面。作为零售商,选择什么时候转换到沐日主题是一个挑衅。BATH网站用直接、热情和有不雅观赏力的网站抓住了沐日营销主题。网站不是简朴地增加一些安慰的颜色,而是把重点放在了赤色、银色和有寄意的绿色上,发作了一种视觉上很惬意的结果,给人某种愉悦感。沐日促销用了装金饰和盒子的形式,凸起了能供给的产物,也通报一个信息∶网站已经为节日购物做好了准备。简朴而有效,整个筹划活动可以用网站自己的营销口号做一个很贴切的总结∶准备好给你一个完竣的圣诞节。那也恰是他们想要指导消耗者往思索的题目。

筹分别外事变

嘉奖你的那些忠实客户,让他们晓得他们的忠实多么可贵。而这个事变应该是什么、应该在什么时候推出则要取决于你的营业了。

如果你是卖小孩的衣服和玩具的,可以发一些卡片给你的客户,约请他们全家到你的市肆来加入节日Party。首先是现有客户,也可以找一些新客户。卡片是一种很好的体例往发明并供给分外的效力。下面可以有良多信息∶图表、图片、答复日期、电话、LOGO等,经由历程颜色、计划、字体等把卡片做得温馨、年夜度。这些卡片可以自己计划,然后批量专业印刷大概直接黑色打印出来。Party的空气要分外计划,充满节日的欢乐氛围,一定要有小孩喜好的食物、饮料和装金饰。礼拜六下战书会是一个很合适的时候,怙恃和小冤家都会宁愿答应前往。要留意时候不要太靠近假期,因为那时候客户年夜概会安排家庭旅游或被良多沐日事件缠身。

记着,这不但仅是一个销售活动—也是一个向客户说“感谢”的机遇。如果在Party结束时,希看客户买一些东西的话,要选择一种谦逊的体例,防止让客户感受唐突。他们会宁愿答应在分开时买一些礼物。

卡片做好后,把计划做成模板留存上去,在今后做活动和促销时做参考用。好比,卖小孩衣服的零售商,可以在接上去的时候,当加入节日活动的客户过生日时发一张卡片默示庆祝,同时供给在线或门市折扣优惠券。

淘汰购物车抛却率

送货费用是在线销售的最年夜窒碍,良多搜集零售商将供给免费送货效力。这种效力被以为是网上购物增加的最底子缘故原因。现在在美国,这种作法已经很遍及了,几乎没有零售商不如许做。你也可以如斯仿效,大概至少得当窜改网站上的送货免费尺度。消耗者常常埋怨说送货费用直到末了结帐时才开始计算,如许会招致购物车的高抛却率。为防止这种情况,可以在网站主页上申明你的送货费用和其他费用信息,不要仅仅做一个小小的链接,要在屏幕上写出来,使消耗者可以看到。并且可以把它做成一种限时的活动,并且根据所购物品来定。把他们带进一种沐日购物的空气∶“全部产物免费保送只在假期!”

把很受接待的礼物组分解一个“礼物包”,如许购物者就可以利便地只需点击一次就能把全部这些东西都放到购物车里。把这些礼物用一个很雅观的、吸惹人的礼物盒或礼物篮包装起来。要确保主页上有礼物包装的照片。

另外,你能否供给了多样化的费用支付体例选择呢?钻研显现,那些供给有4种以上支付体例的网站会获得更高的从访客到客户的转化率。

如果你是门市销售商,同时又开设有网上市肆,就必需要包管多渠道消耗者可以在两者间很平衡地、简朴地天然过渡,以包管消耗者继承购买历程—而不是选择分开。


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