销售闲谈本领之四:“看”的要诀
0 ihunter 2011/12

1.眼睛所转达的信息。

“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要词典,却可以从眼睛的说话中了解整个世界,这是它的利益。”这是爱默生关于眼睛的一段精僻论述。眼睛具有反应人们深层心理的本领,其举措、模样形状、状况是最明白的感情显现,因此眼睛被人们誉为“心灵的窗子”。眼睛所转达的信息重要有:

(1)根据目光谛视发言者时候的长短来判定听者的心理感触熏染。每每,与人交谈时,视野打仗对方脸部的时候,正常情况下应占全部谈话时候的30百分~60百分,跨越这一匀称值者,可以为对谈话者自己比对谈话内容更感快乐喜爱。固然,有些人年夜概有自己的奇特习尚,好比不愿谛视对方,而只是用心谛听,这应另当别论。

(2)眨眼频率较高,有不合的含义。正常情况下,通俗人每分钟眨眼5~8秒钟/次,每次眨眼通俗不起过1称钟。如果每分钟眨眼次数跨越5~8/次这个范围,一方面默示模样形状活泼,对某事物感快乐喜爱;另一方面也默示特征勇敢或羞怯,因此不敢正眼直视对方,而做出不断眨眼的举措,但在闲谈中,每每是指前者。从眨眼时候来看,如果跨越1秒钟的时候,一方面默示讨厌,不感快乐喜爱;另一方面也默示自己比对方精良,因此蔑视对方而嗤之以鼻。

(3)底子不看对方,而只听对方发言,是试图粉饰什么的显现。据一位有履历的海关查抄人员介绍,他在查抄海关人员已填好的报送表时,还要再问一问:“另有什么东西要报告没有?”这时,他的眼睛不是看着报关表,而是看着过关人员的眼睛,如果该人不敢器重他的眼睛,那么就表明该人在某些方面年夜概有情况,不然,年夜概没什么题目。

(4)眼睛闪灼不定,则是一种IT的活动,常被以为是粉饰的一种手腕,亦可是性情上不诚实的显现。人们有一个共同的特点,那便是办事虚伪大概就地说谎的人,常常眼睛闪灼不定,以此来粉饰其内心的秘密。

(5)眼睛瞳孔放年夜,炯炯有神而生辉,默示此人处于欢乐与愉快状况;瞳孔淘汰,模样形状凝滞、目光无神,愁眉紧锁,则默示此人处于悲不雅观、警觉或气愤的状况。

尝试证明,瞳孔所转达信息是无法用人的意志来控制的。有履历的企业家、政治家或职业赌徒,为了防止对方觉察到自己瞳孔的转变,频频喜好配戴有色眼镜。如果闲谈桌上有人戴着有色眼镜,就应加以提防,因为他年夜概很有履历。

(6)瞪年夜眼睛看着对方发言的人,默示他对对方有很年夜的快乐喜爱。

眼神通报的信息另有良多,人类眼睛所表达的思惟,有些确实是只能领悟而难以言传。这就要靠闲谈人员在理论顶用心加以考察和思索,赓续积累履历,夺取掌握各种眼睛的举措所转达的信息。

2.眉毛所转达的信息。

每每,眉毛和眼睛的共同是密不可分的,二者的举措频频是共同表达一个含义,可是仅就眉毛而言,也能反应出人的良多表情转变。


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