对待分外抉剔的客户,您该如何办?
0 ihunter 2011/12

我做展览项目已经4年,在展览搭建现场碰到了五花八门的客户。

 就有一次,碰到一个分外难缠的客户,展台都搭建好了。然后到了末了的验收关键:其他的东西都没有题目,我们的质量做得很好了,灯光和细节处理都到达了客户了要求。

 客户末了说:“小曾,你看这背的防火板如何都有拼缝啊?这么一年夜块白色板墙下面都是一条条黑色的拼缝,多难看啊!”

 我就说:“这没有办法!因为防火板的尺寸都是2.4米X1.2米,并且板墙的尺寸是5米X10米,一定是有拼缝。你可以看人家的展台,都有的缝。”

 “这我不论,你必需把这缝给我弄好了!”客户说。

 我说:“这又不是油漆,大概是涂料,如果涂料大概油漆,我们可以从头刷一遍。”

 实在做过展览的人都晓得:展览上的防火板都是有拼缝的,这是材料的限制。我们已经把拼缝都对齐了!看起来没有什么瑕疵了。可是客户便是对峙他的意见,一定要我把缝弄失落,末了没有办法了。又叫工人用腻子灰把他批失落了!可是客户照旧不满意!

 碰到如许抉剔的客户,我照旧头一次碰到,真的是鸡蛋外面挑骨头。象碰到如许抉剔的客户您该如何办?

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