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　　苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通信）家电连锁零售企业的争先者。停止2008年底，已在中国29个省和直辖市、200多个都会拥有812家连锁店，员工11万名，位列中国夷易近营企业三强、中国企业500强第53位，并进选《福布斯》亚洲企业50强。
　　2008年是苏宁电器实施"领跑行业、树立标杆"三年生长计划的第一年。因为宏不雅观调控、天然灾害、全球金融危殆向实体经济舒展，内部情况发作了较年夜转变，但基于前期搭建的较为踏实的管理平台和以内生增加为主的生长形式，使得苏宁对峙既定的"强化背景、强化管理、稳当生长"的运营战略，在稳步推进连锁搜集扩张的同时，得以进一步完竣物流、信息、人力本钱等背景平台培植，赓续优化供给商互助干系，强化营销立异，低落管理成本，增强危害控制。
　　经由历程以上企业焦点竞争力的培植，苏宁连结了相对稳当的生长速度，公司新进地级以上都会26个，新开连锁店210 家，2008年营业总收进498.97亿元。2004年苏宁乐成登岸本钱市场，开始了片面的直营店面管理，也开始片面生长信息化，2005年片面实施SAP、OA、资金系统、召唤中央、B2B、B2C等系统，高度遍及的系统，集成化、电子化的营业管理，支撑了苏宁快速生长丁壮夜的战略需求。其中B2B的内部本钱整合和OA系统的内部协同，都以信息化手腕，支撑了苏宁争先海内同行的生长战略。
　　OA系统表现协同代价
　　2004年，苏宁电器已经接纳一套JAVA架构的OA系统，用于行政办公以及营业流程审批管理。跟着苏宁电器的快速生长，原有OA系统日渐显现出功用简朴、与ERP（SAP）无法完成集成、营业流程设置装备摆设性差等题目。且因为系统架构的先天缺乏，使得系统负荷不能支撑苏宁庞大的用户数，运转的不稳定给用户带来良多未便。
　　苏宁电器于2006年8月举行新的OA系统投标，神州数码管理系统公司（简称DCMS）凭仗出色的实施本领和技能气力一举中标。苏宁电器OA系统项目正式开始时候于2006年10月，2007年3月正式上线。
　　新的OA系统逾越了以往办公主动化的功用，完成了以财政管控审批为主线，范例企业内部营业运作流程的目标。苏宁的扩张速度之快，上线3年来，仅终端支撑人数就由上线之初计划的12000人扩展到了30000人。既要适应企业的生长，又要适应构造的变革，这都对系统提出了严酷要求：
　　(1)会合化：苏宁完成了数据会合，团体焦点管理系统、支撑性协作系统的计划、实施、运营一定要会合化；会合管理团体焦点营业运营系统的计划，充沛使用团体IT共享效力中央的力量举行培植、管理、维护；基础办法步伐的计划、实施、运营团体会合，培植全国性的数据中央和IT共享效力中央。
　　(2)尺度化：通用软件尽年夜概利用成熟的软件包，淘汰对成熟软件的点窜，防止完全差同化的定制开发；完成信息计划尺度化、使用系统接口的尺度化、使用系统实施体例尺度化；经由历程范例IT效力流程，引进效力程度协议，完成IT内内部IT效力的尺度化。
　　(3)集成化：完成营业信息、管理信息的就源输进，包管信息的真实性、准确性、及时性；完成最年夜效益，经由历程营业运营系统与管理系统集成完成物流、资金流、信息流的高度集成；使用系统，管理系统与决议计划支撑系统集成，支撑企业快速，准确的决议计划支撑申明。
　　(4)扩展化：适应不合管理层和管理形式的要求，并思量到将来在构造构造、营业形式、营业流程上的年夜概变革，系统培植具有可扩展性；符合国际相干行业营业生长趋势，营业和管理系统具有营业和管理形式的先进性；系统培植符合IT技能生长趋势，注意性价比和总拥有成本。
　　在系统中，财政管理、综合营业管理以及系统集成是重点关键。本项目由苏宁CFO及IT总监切身上阵监视担当实施，系统由财政角度推进，同时，苏宁夸张自我生长的本领，经由历程神州数码的知识传承和便捷快速布置的OA平台，80百分以下流程现在都是由苏宁内部项目人员自行开发上线的。
　　担当该项目标神州数码技能专家为记者举了个简朴例子，介绍了OA系统中若何故系统流程来范例管理：如果办公中需要购买一辆车，购买请求属于办公请求，该请求进进推销系统，主动生成订单信息，报销关键正本由财政制造凭据，这一手工历程现在也完全不需要了，财政只需在末了关键掀开表单，点击"制证"，信息即可回传SAP的财政系统，数据的即时性包管了信息的高度同等，从而准确支撑决议计划，也包管了各一般系间数据都是有来源可追溯的。
　　系统管理形式为费用管理形式，流程为闭环管理：举行一项推销，需首先在预算管理关键生成预算请求；条约审批流程制造条约后，举行费用请求，该请求经由历程之后本领实施置办活动，置办终了举行费用报销，报销分为团体与公司两种情况，团体报销可即时处理，公司报销则转进对公支付管理模块，经由历程网上银行支付给供给商货款。全套费用流程终了，末了进进费用申明流程，生成陈说。
　　该专家通知记者："苏宁内部500条流程根基都是依照此形式举行开发的，将营业一遍遍梳理上往，做到了用流程来管理企业，包管了信息之间的无缝连接，这也是我们系统流程化的实施目标。"
　　OA系统将营业高度整合，片面支持了苏宁财政、推销、营运、效力四年夜营业模块，日均票据处理1万笔以上，系统仍旧表现了精良的支撑本领，且经由历程赓续优化，该系统使流程与营业联系日益慎密，完成了真正意义上的办公主动化。...