一个老营业员的自白3：关于打电话

商海感悟

来源：本网

1．推销前的准备、计划义务，决不可忽略轻蔑，有备而来本领胜券在握。准备好样品，目次书、笔和条记本等。见客户之前先想想收场白、要问的题目、该说的话、以及年夜概的回答。平常对与公司产物有关的材料、仿单、广告等，均必需勉力钻研、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传材料、仿单等，加以钻研、申明，以便做到“良知知彼”，如斯本领真正良知知彼．

2．定时赴约——迟到意味着：“我不恭敬你的时候”。迟到是没有任何捏词的，倘使无法防止迟到的发作，你必需在商定时候之前打通电话过往抱歉，我相信提早出门是防止迟到的独一体例。

3．打扮不能造就完人，可是首次见面给的人印象，90％发作于打扮。礼仪、仪表、谈吐、活动是人与人相处的利害印象的来源，销售代表必需多在这方面下工夫。我不喜好我的营业员穿戴赤色绿色的T恤衫等往见我的客户。我起码要求是衬衣。另有公文包一定是皮的。

4．我们不年夜概与拜访的每一位客户达成生意，他该当勉力往拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们该当信奉的一个准绳是“即便跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而回，即便你拜访的哪个临时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5．对客户而言。要常常留意客户喜好的话题和他的快乐喜爱，他喜好的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的功效不重要，历程的氛围很重要。我们在和推销聊天的时候，频频很留意谈话的内容，老是说没话题。实在我们要留意到我们谈话的历程和氛围。如果我们哪天聊的很高兴，和融洽，我们的感情就会很密切。在良多天后，我们频频回忘失落了那时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。实在推销也一样。价钱我们会有报价单给他，质量我们有质量供认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只需和营业之外的事变就可以了，聊他感快乐喜爱的题目最好。

一个老营业员自白5：若何维护客户

编纂保举：

老板如许教营业员 对吗?生意人四种“心理战术”必会
佳构保举花季少女赢利有“偏方”！全国16种不良贩子年夜曝光无敌交际白话100句想乐成的年白叟看过去！白话练习的12个根基词！最新常用经济用语年夜全妙手论道：外贸新人该如何做？23岁女孩掘金30万！做外贸19个月的花言巧言毛泽东永垂不朽的“商业思惟”