实录 万张订单的秘诀(4)
0 ihunter 2010/05

掌管人说: 叨教你是做客服义务的,有没有会碰到一些特另外情况会讲一下吗?

龚海滨说: 有的,已往碰到过。

龚海滨说: 有一个客户问我买了三长魔力宝贝的点卡,往充卡了今后跟我说,有两张卡是不能充,说是废卡,厥后我就跟淘宝的客服联系了,问这种情况如何处理?

龚海滨说: 因为那时候是第一次碰到,淘宝客服就跟我说了,通知淘宝客户卡号暗码,然后帮我往游戏厂家联系了,(查 )出来这张卡是他(客户)自己充失落了。我这张卡是有效的。淘宝的客服比较好跟我打电话联系买家,厥后我自己也是打电话给买家,

龚海滨说: 厥后年夜概客户自己以为理亏了,就自己跟我确认了。

掌管人说: 叨教您开店这么久,你有没有被他人骗过呢?是如何样的情况呢?

龚海滨说: 有的,偶尔候进货,年夜概他在淘宝自己也开了店,他也有卡如何样,我感受他的性质会差一点,我尝试往拿一点货,那时候没有效支付宝,不外只打了几十块钱,功效对方走人了,这种事变也是有的。

掌管人说: 因为他的价钱比较低,所以你以为他比较优惠,然后跟他进货是吧?

龚海滨说: 是的。

掌管人说: 您可以选好的东西卖,我们自己的产物却是欠好卖,叨教你若何对待这个现象?

龚海滨说: 点卡和其他行业年夜概不一样,点卡不需要太年夜的成本,有人来买可以再往进货,如许的话,你就根基上没有什么成本,不需要进货也不需要往判定什么。

掌管人说: 这是一个令人发奋的项目,不外需要把点卡卖出往是关键。

龚海滨说: 重如果在淘宝放的商品要多,要全。

掌管人说: 我团体感受手里照旧要有一点货。

龚海滨说: 我通俗压的货有几万块钱,因为做的时候长的,生意年夜概多了,压货是肯定的。

龚海滨说: 半夜三四点常常有人打电话要买卡的,我也常常这时候送卡(在网上发卡)的。

掌管人说: 是不是任何人都可以卖点卡?我是做儿童帐篷的,代销你的产物可以吗?

龚海滨说: 可以,没有题目,可以到我们的销售网站往看看。也可以到淘宝跟我联系。

掌管人说: 你以为网上开店最年夜的困难是什么?

龚海滨说: 拿我们卖点卡来说,最年夜的困难便是难以包管24小时之内送货吧,其他感受好象没有什么困难,另有便是要找一些有下风的产物。

掌管人说: 您有加入过杭州商盟在线下的活动吗?

龚海滨说: 有,自己我是杭州商盟的成员。我加入过两次,一次是加入烧烤活动,那是我第一次加入杭州商盟的活动,那时候是转到正式步队外面往,第二次是在某其中央品茗,巨匠交换履历吧。第二次我记得淘宝支付宝的老顽童也往了。

掌管人说: 你加入的线下活动重如果限于卖家之间的履历交换类的是吗?

龚海滨说: 是的。

掌管人说: 有网友问:现在你每个月花在宣传自己网站的费用是多少?

龚海滨说: 应该是没有什么费用。

掌管人说: 前期的宣传投进呢?

龚海滨说: 前期也没有什么投进,之后投进了一点。

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