15日，客户关照我，有一柜要我来给她报关，是老客户了，所以费用方面都没谈，按老价钱做。因为装箱材料还没准备好，她说先把SO传过去，让我先安排拖车，定好时候为16日下战书6点往工场拖柜。收到SO后，我第临时候联系拖车，安排好了时候，功效在16日下战书5：32分，客户打来电话说，货还没准备好，年夜概需要推延到晚9点，客户也很合情合理，主动要我加收延时费用，也便是押车资，3个小时，厥后我和我老板相同之后，思量到客户不断以来互助很高兴，我就恳求老板赞同，这三个小时的押车资用就不要加收好了，客户很满意，这时我们的拖车已经在往工场的路上了，我们及时和司机获得联系，申明情况。

早晨7点阁下 ，我已下班，这是却接到客户电话，说今晚的货拖不可了，要到17日早，等于是要押车一夜，因为我很少经历过押车一夜的情况，所以在报押夜费用时，报了300RMB，客户赞同，功效在我询问老板之后，发明，我错了，拖车押一夜的费用在600---700RMB之间，我一会儿就晕了，可要晓得，我是一新人啊，正本业绩就不如何好，这下贴进往300，我岂不是挂了啊！

无法，我只好给客户打过电话举行相同，从头报价，客户的反应可想而知，恼羞成怒，说我们黑！冤枉啊！相同无法举行，我只好给客户发起初往询问一下其他拖车行的押车一夜的费用，客户说，好的，我们也有互助过良久的拖车行！我只得等。功效不到3分钟，客户来问，我们的费用是600照旧680，我一听，晓得有转机，我就很一定，也很真诚的说，是600，客户此次什么也没说，就要我公司的帐号，说本日给我汇到帐上，总算搞定，我长出一口吻！

但，昔人说的好啊，祸不但行！在10分钟后，工场又打来电话，说我们的拖车为何说好6点到，现在都7点多了，还没影子呢？我一听，如何回事呢，不是说了17日早装的吗？功效相同之后才晓得，客户的柜货是几家工场拼起来的，一家没准备好货，但其他几家照旧要装的，我们的司机在听到关照后，想，反正要押车了，我就先用饭，再过往，（那时是早晨7点阁下）功效，其他的几个工场轮番的来电质问我不定时候，我真是有口难辩啊，只得马上关照我们的司机，尽快赶到，终于在8：00阁下赶到！

第二天我来下班，接到关照，货已拖到，并还完柜！这才松下一口吻！但照旧不敢怠慢，马上给我的直接客户抱歉，说我的忽略形成了这么多的费事，很对不住，功效客户反到给我抱歉说是她那时没给我交代清晰，不怪我 ，还说我们公司的效力真的很好！

功效出来了，固然有惊无险，但给我的履历是贵重的，对客户一定要耐心，细致，恳切！
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