2009年物流师测验现在进进备考阶段，为了让考生拿到高分，测验年夜网校名师根据多年测验特点做了详细系统的申明，并参考实例详解各种题型与解答体例。

　 1.单项选择题特点申明与对策

　　单项选择题要求考生从四个备选谜底中选择一个准确的或最符合题意的谜底，是知识和本领的考察，耗时最多，是影响成绩的重要部分。单项选择题通俗考核考生知识点的掌握情况，也有物流理想和理论的申明。单项选择题的评分准绳是：严酷按尺度谜底给分，由机器阅卷。因此，考生只能选定独一的谜底，即便是在谜底不明白或有些模棱两可的场所，也只能选定一个谜底。

　　在单项选择题中，有很年夜一部分是考察考生对根基知识的综合申明和灵活运用，可以较片面地了解考生发明题目、申明题目和处理题目的本领。这类题目形式灵活，考生不年夜概直接在书籍上找到直接谜底，而必需由考生作出自力的申明和判定。

　　例题：推销条约的停止，是指因为某种法则毕竟的出现而使得推销条约当事人之间已经存在的()干系不复存在。

　　A.生意 B.权益、义务 C.条约 D.互助

　　安通黉舍名师申明：这是一个考生较难准确作答的考题，区分生意干系与权益义务干系是一个难点。大略看，除了谜底D清楚错误外，A，B，C好像都可以作为谜底。只要在搞清晰了生意干系与权益义务干系的区别，认识到推销条约双方除了生意干系外，还附有运输、保险、包装以厦售后效力等相干条目，这些和生意干系连系在一同组成了双方的权益义务干系。因此，本题谜底为：B.

　　2.多项选择题特点申明与对策

　　单项选择题的根基解题本领完全可以用到多项选择题下去。不外，多项选择题作为一种庞大的选择题形式，测试体例更为灵活，要求考生有较广的知识面，能将各种知识疏浚领悟领悟，灵活运用，具有一定程度的洞察力、判定力以及系统思想本领。因此，多项选择题常常使考生感到难以掌握。

　　多项选择题有以下特点：一是把相干度较弱的物流知识集合在一道考题中，要求考生在解答中同时变更各部分物流知识;二是多项选择题重要为需要影象的内容。

　　例题：下列关于质量及推销质量的论述中，准确的是( )。

　　A.质量是反应实体满意需要的本领的特征总和

　　B.质量是经由历程技能身分和经济因向来决议的

　　C.在推销活动中，最好的质量招致最有竞争力的产物

　　D.推销质量的利害从泉源上影响企业最终产物和效力的质量

　　安通黉舍名师申明：这道题重要考察考生对质量及推销质量含义的了解。质量是一个狭义的不雅观点，因其工具不合而有所不合。通俗说来，质量是反应实体满意明白或暗含的需要的本领的特征总和(选项A)，它由技能身分和经济因向来决议(选项B)。企业必需器重推销关键的质量管理，因为它在很年夜程度上决议了最终产物和效力的质量(选项D)。在详细的活动中，我们所追求的是最过度的质量而不一定是最好的质量，以免发作不需要的开支，所以谜底应为ABD.

　　3.计算题

　　拥有年夜量的计算题是物流技能手腕判定的清楚特点。耐久以来，将理想物流题目中触及的各种经济干系用数学模型的体例举行仿真钻研，并运用各种计算体例和手腕举行数据处理，是获得理想物流方案的重要途径。因此，物流人员应具有一定的操作计算本领。

　　物流范围极广的触及面，形成物流数学模型的多样化，并且不多数学模型解题体例触及较深的数学知识。这是不少考生感到此类试题难度年夜的重要缘故原因。

　　本《指南》对计算题范例作了明白划定，这是鉴于物流操作技能手腕计算题范例息争题体例的多样性，同时思量离职业技能手腕判定的可操作性。往后，跟着判定点的调解，这部分考核内容和项目还会作响应调解。

　　4.案例申明题的特点申明与对策

　　案例申明题是一种没有尽对明白的尺度谜底的主不雅观类题型。案例申明题的测试是对考生相干理想掌握、理论履历、系统思索与申明、不雅观点构造与笔墨表达等综合本领的检验。

　　案例申明题通俗给出了篇幅较长的仿真情形材料。案例申明题的根基特征：一是要求考生能抓住素质，申明透辟，要有逻辑性;二是要按一定的步伐解答。如经由历程材料申明，明白案例所显现的素质题目，申明形成题目的重要缘故原因，拟接纳的各种对策、方案和末了的结论;三是考生可以自己提出思绪。可是，年夜年夜都出题者思量到阅卷的统一性、利便性，常事后设置一些问答题、选择题，这就要求考生了解命题人的内涵意图，在多方位、深条理地思索和申明题目的基础上，明白提出自己的不雅观点，并举行细密、清晰的论述。

　　案例申明题解答前先要明白回答题目的角度，如当事人的角度、不雅观察犹豫者的角度、通俗读案例材料人的角度。案例申明题的答题思绪是：首先举行题目的界定，即发明题目。有些案例申明题情形材料阅读后要举行批评，总结和评价其处理题目历程中的得失落或履历教导。其次举行题目发作缘故原因的申明，即找出题目的论据。这类案例材料只是描绘了一个庞大的情形，考生的义务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在本性性题目，然后申明缘故原因，提出对策。题目诊断错误大概诊断不明，就易使所举行的案例申明偏离主题，大概避实就虚，缺乏深度。末了为处理题目对策的提出与论据。有些案例申明题要求处理的题目已告知考生，考生经由历程对题目发作缘故原因的申明和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的处理体例。

　　例题：

　　1.IBM是全球最年夜的使用软件供给商，ISV(自力软件供给商)是自力开发人组成的技能效力支撑公司。ISV与IBM比拟是小型的、非产物型效力商，可是他们在奇特的范围，好比“生态系统”，可以为IBM如许的超年夜型公司的产物供给附加市场代价的效力。IBM决议与ISV实施非竞争性互助，将开发与营销范围的力量团结起来，分散商业危害，提高总体利润。IBM在中国市场大将继承与ISV互助作为扩展在中国市场份额的重要战略。

　　2.在过往数年里，IBM公司承袭对海内使用软件开发商的答应，向ISV供给了先进的软硬件产物、技能以及丰硕的行业履历与专业效力，组建了完整的ISV支撑构架，有专职的ISV销售和市场人员以及专门的ISV支撑部分和处理方案咨询专家，为ISV供给各种专业的效力。ISV同IBM缔盟，不但可以掌握IBM的软件开发、管理项目实施技能，利用IBM先进的开发平台，还可以提高自己的使用软件产物机能及竞争性，举行自己范例化的市场营销和运作，树立本身品牌笼统，扩展商业渠道，扩展市场份额，发明更多的市场机遇。现在，IBM的ISV互助同伴已到达100多家，触及电信、金融、保险、政府、临盆流畅等各个行业，供给从办公主动化到全国性电子商务使用的全方位的处理方案，代价数万万美元的IBM软件、硬件产物正由IBM的互助同伴付与新的代价后交到客户手中。

　　3.专门针对中国ISV的处理方案供给中央(SEC)建立于1998年年底。SEC是一个非营利性的技能机构，IBM每年向该中央投进巨资，建立设置装备摆设完全的尝试室，免费让ISV举行使用开发和测试。可是，SEC不合于通俗的产物支撑部分，它不开发成型的产物，而是为ISV供给模板，即半制品，旨在匡助ISV使用这些模板开发出针对不同行业的使用途理方案。SEC的下风在于技能开发，而不是仅限于供给处理方案。从理想角度来看，IBM作为一个厂商，拥有强大的技能后盾，但不年夜概对全部行业都了如指掌，需要将IBM的技能下风和ISV的行业知识连系在一同，为最终用户提供给用途理方案。

　　4.SEC的重要义务是匡助ISV将自己的产物与IBM先进的软件技能相连系，向他们供给咨询、支撑、测试和培训，并在市场推行方面助其一臂之力，匡助他们完成销售义务。详细而言，其职责包括互助使用开发使用架构咨询与计划、产物快速进门培训、移植测试支撑以及供给培训课程等。

　　5.所谓互助使用开发，不是指IBM与ISV共同开发产物或使用，而是SEC根据市场需乞降IBM产物状况，警惕国际同行业、同范例处理方案的构造履历，连系IBM技能和产物下风，构造一个通用的处理方案模板。这些模板只是SEC开发出的“半制品”，而ISV可以使用现成的模板举行产物或使用开发，从而加速开发历程，使他们的产物或使用可以尽快进进市场，投进临盆和运转。现在SEC已经开发出一些模板并提供给互助的ISV利用，如Easyportal、EasuCICS等。SEC有响应的材料和光盘来介绍这些模板和供给源代码，并且会活期更新。

　　ISV也可以请求与SEC互助开发这些模板，尤其是在SEC没有现成的模板而市场又极为需要的时候。ISV的JAD请求获得赞同今后，SEC将分派一个担当人专门管理JAD项目，与ISV讨论现在的使用状况，咨询相干IBM营业代表的意见，确定JAD目标和计划，然落伍行互助开发。JAD理想上是与ISV建立一种更密符互助干系的“进口”，建立JAD干系今后，ISV可以享用SEC能供给的全部本钱，使用IBM的品牌举行市场推行，完成收益最年夜化。

　　题目：

　　1.IBM为什么要和比自己范围小得多的ISV互助?

　　2.维持互助同伴干系的途径。

　　申明思绪：乐成的供给商互助同伴干系可以促使供求双方共同提高，到达双赢。案例中IBM和ISV的乐成互助便是例子之一。双方相互信任，技能共享，信息共享，从而为共同的目标勉力。

　　安通黉舍名师解答：

　　1.IBM固然范围年夜，可是ISV在信息技能范围中的自力合资人性质使其具有极度灵活快速的技能效力支撑本领。IBM在这方面需要与ISV互助的关键是IBM市场营销与ISV的开发下风相连系。

　　通俗来说，技能与市场本领差同化越年夜的商业同伴越随便招致互助。

　　2.商业互助的基础是稳定的长处干系和诚信，详细显现为：

　　(1)初级管理层向互助同伴展现判断的责任感，并在各级员工中贯注贯注异样的责任感。

　　(2)互助同伴下风互补，提出共同目标，并且能为客户带来增值效力，而这是拜托任何单独一家都不能做到的。互助的代价来源于将各自的本领团结起来，创立新的利润增加点，扩展新市场，响应扩展各自的收出去源。

　　(3)乐成的互助干系都有正式的商业条约包管，确定了远景目标与财政目标，以及处理抵触的办法，这是互助双方的法则保证。同时，只要经由细致协商，互助双方本领完成协议划定的目标，为本钱的投进拟定严酷的需求(如培训、技能和市场支撑)，并确定若何维持联盟干系。

　　(4)康健互利的互助干系需要时候上的投进，并且还需要有一个支持基础办法步伐。在乐成的互助同伴干系中，由公司的高层管理人员担当统统。他们设置明白的盈余目标，活期召开集会监控希望历程，并建立权衡互助干系生长状况的机制。抵牾老是不可防止的，需要在刚出现时就处理它们，不理睬这些抵牾影响和破坏互助干系。

　　(5)只要每个互助同伴都乐成了，本领说互助是乐成的。联盟不该只成为其中一方完成销售目标的手腕。互助双方应该在享用长处和承当危害方面处在统一个责任层面上。

　　(6)互助同伴干系应该具有足够的灵活性，以适应赓续转变的市场情况，如许就可以在需要时做出得当的调解和转变。

　　总之，互助的目标是双赢。跟着互助同伴的逐步乐成，团体也会获得同步的乐成。

　　测验年夜祝考生顺遂经由历程测验！