商业宝典

" FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体">bestMPA

" FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体">这种情况很正常，主人在未收到样品前，会常常催你寄样，待收到后又永劫候不理你，年夜致有以下几种情况：

1、关于商业商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要活期跟催客户。

2、在收到样品之用，客户大概对质量，格局感到不满意，使他不再理你，

3、样品属于哪一类，如纺织品，年夜概有测试或成份查抄等，电器则有相干的认证等，这需要一段历程。

4、此仅是想搜集样品，已经找到了更好的更换品或将您的样品放进他们的档案做搜集材料，找捏词敷衍，无任何希看。

5、年夜概样品是比较满意的，但相干前提令人不满。

碰到如许的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。

要勉力往跟催主人的情况，以求好的结果。如果本次不可功并不意味没有希看，常常连结与客户的联系和相同。您要做好您的匿伏客户材料档案。

经由充沛盘问拜访和申明后，决议要向此匿伏客户寄送样品时，可取体例如下：

1、关于首次来往的客户

1）拟定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用大概样品费用。可是答应将来主人下定单时，从货款总值中扣撤除这笔费用。

2）email或fax贵司的发票给客户恳求确认，要定时、准确、完整的交出样品及其相干材料。

3）收到客户确认或电汇后，安排快递。

4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。

2、关于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决议能否该收取。

寄样确实是个比较随手的题目，确定自己的处理准绳：

第一，要求对方承当运费，分外是快件！

第二，要求对方供给传真或EMAIL，而不但仅是一个电话，以便有据可查。

第三，代价不菲或数量较年夜时，要求对方付一半样品费。耐久客户除外！

第四，在发样后活期与其联系，以确认对方对样质量量或表面或构造的要求！

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