第一步伐：充沛的准备

第一是专业知识的准备。你必需对你的产物有极度足够的了解。

第二是对主顾了解的准备。你必需极度了解你的主顾，了解他的快乐喜爱、快乐喜爱，如许便于相同，便于投其所好。

第二步伐：使自己的表情到达巅峰状况

要想使自己到达巅峰状况，必需先让自己的肢体到达巅峰状况，因为举措发明表情。同时对自己频频地做自我确认：我是最棒的！我是最精良的！我是最好的！我喜好我自己！我一定能乐成！

第三步伐：建立主顾相信感

建立主顾的相信感，

首先是透过自己的笼统！也便是——为乐成而穿戴！为什么这么说呢？因为一团体的第一印象极度极度地重要！一旦他第一印象建立好了，那就乐成了一半了。而第一印象便是经由历程你的笼统显现的，所以一定一定要注意自己的穿戴、活动、气质。

第二要学会谛听。永久站着或坐在主顾的左边，连结过度的隔断，连结过度的目光打仗，谛听不要打岔，不要发出声响，同时浅笑颔首即可。还要做好记实。主顾讲完后，要频频一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关怀的角度跟他相同。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的笔墨、声响和肢体说话，与对方类似，惹起共叫。在模仿肢体说话的时候，要模仿对方的脸色和语气，留意万万不要同步模仿。

第四是要利用主顾见证。主顾说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个主顾见证。

第四步伐：了解主顾的题目、需乞降渴看

了解主顾先从聊天开始，聊天便是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表奇不雅观；R代表休闲；M代表财政。其次聊购买的代价不雅观。全部的销售都是代价不雅观的销售，彻底了解主顾的代价不雅观。第三便是问题目。问NEADS，N代表现在；E代表满意；A代表变动；D代表决议计划；S代表处理方案。

第五步伐：提来由理方案并塑造产物的代价

针对主顾的题目、需乞降渴看，提来由理方案，同时塑造自己产物的代价，塑产物代价的体例：首先给他痛苦，然后再扩展伤口，末了再给解药。

一团体还未窜改，是因为痛苦不敷。一团体还未挣年夜钱，是因为痛苦不敷，一团体还未乐成，是因为痛苦不敷。

第六步伐：做竞争对手的申明

货比三家尽对不亏损。但不可批驳竞争对手，若何比较呢？

首先，点临盆品的三年夜特征；

第二，举出最年夜的利益；

第三，举出对手最弱的错误错误；

第四，跟价钱贵的产物做比较。做竞争对手申明，一定要找到主顾购买的关键按钮，即对主顾最重要的代价不雅观。

第七步伐：排除反对意见

反对意见应在主顾讲出来之前排除。我们事后框视。主顾任何反对意见通俗不跨越6个，如果这6条反对意见事后框视，则极易成交。全部的顺从点，都经由历程“发问”处理。

第八步伐：成交

成交的话，在这里我介绍六种成交法。

第一个是作测试性成交；

第二个是假定成交：你不卖，但倘使有一天你会买，会是什么情况？然后了解主顾的真实购买缘故原因。

第三个是二选一成交；

第四个是利用对比原理成交法：从低价开始，然后往下拉。

第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。

第九步伐：要求主顾转介绍

首先给你代价，令你满意。然后问你附近的人有没有一、二个冤家也需要如许的代价。他们能否与你有一样的质量，自己也喜好如许的效力产物？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（就地打电话）末了赞美新主顾（借保举人之口）确认对方的需求，预定拜访时候。乐成网

第十步伐：做好主顾效力

效力包括售前效力和售后效力。做效力要让主顾成为忠实的主顾，而不但仅是满意的主顾，因为满意不等于忠实。售前效力包括四个步伐：

1、写感谢感动信，先抱歉，深感遗憾，希看无机遇继承为您们效力；

2、（一个月后或半个月后）寄材料给对方；

3、再寄材料；

4、继续半年、一年、二年、十年。

做售后效力，应做跟产物有关的效力（在产物相干的效力的基础上）。效力的秘诀：独一的秘诀：定时回访。李嘉诚说：上门找主顾累，主顾上门来才轻松。当主顾有埋怨时，要做分外的补偿，会埋怨的主顾。尽对不能丧失落主顾。只需主顾不理不理，就继承抱歉。如许既使不可交，至少不转达“恶言”。
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