哈佛经典商战闲谈本领的20法则(上)
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ihunter
2010/05
适时还击、进犯要塞、“白脸”“黑脸” 、“转折”为先、文件战术、刻日结果、刻日结果、冲破僵局、出奇制胜、缓兵之计、欲擒故纵、扮猪吃虎……
一、适时还击
还击可否乐成,就要看提出还击的时候能否当掌握得准确。还击只要在对方以“可怕战术”来要胁你时方能利用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆乐成的例子,就足以显现还击恰是所谓的“借力使力”,便是使用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘结果”,一举获得乐成。
其主要留意的是,利用还击法时,如果对方不以为你是个“言行同等”的人,那结果就要年夜打折扣了。强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式讲和前,便作了让步。情况如果正巧相反,功效也天然年夜不相通了。所以,在利用还击法之前,你必需先行了解,在闲谈对手眼中,你能否是个言行同等、说到做到的人。
二、进犯要塞
闲谈,尤其是有关私事的闲谈,加入者每每不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的闲谈中,最合适接纳的,便是“进犯要塞”。
闲谈对手不止一人时,理想上握有末了决议权的,不外是其中一人罢了。在此,我们权且称此人为“对方领袖”,称其他的闲谈副将们为“对方组员”。“对方领袖”是我们在闲谈中需要分外留意的人物,但也不可因此而纰漏了“对方组员”的存在。
闲谈时,偶尔你无论再如何勉力也无法压服“对方领袖”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭仗由他们来影响“对方领袖”。其历程年夜概较通俗闲谈辛苦,可是,不论做任何事,最重要的便是要能锲而不舍,不平不挠,始能获得末了的乐成。
当你无法压服“对方领袖”时,就要另辟途径,把进犯的矛头指向“对方组员”。这正如古时候的攻城掠地通俗,只需先拿下城外的要塞,就可以长驱直进了。
攻占城池,要先拿下对城池具有保护感化的要塞,如斯一来,就能如进无人之境了。同理,在无法压服时,便应窜改体例,设法经由历程“对方组员”来坚定“对方领袖”的立场。
利用“进犯要塞”战术时,关键在于“有转变地频频申明”。很显然地,“对方领袖”已经不止一次地听过了你的主张,而现在,如果要再拿异样的说词对“对方组员”展开游说,“对方领袖”天然感受兴味索然。而“对方组员”也一样,对你刻舟求剑陈说体例,也不年夜概用心谛听的。所以,目标固然相通,可是,在频频申明的历程中,就要分外留意其中的转变性,以免收到反结果。另外应留意的是,即便你已经担当地压服了“对方组员”,可是,这却无法包管“对方组员”也会像你担当地压服他们般的往压服“对方领袖”。如果“对方组员”不愿这么做,即便你用尽了全力,“进犯要塞”战术照旧难奏其效的。
三、“白脸”“黑脸”
有一回,传怪杰物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架,而其中的十一架,更长短到手不可。起初,休斯切身出马与飞机制造厂商卡脖子,但却如何谈都谈不拢,末了搞得这位年夜富翁勃然年夜怒,拂衣而往。不外,休斯仍旧不去世心,便找了一位代庖署理人,帮他出头签字继承闲谈。休斯通知代庖署理人,只需能买到他最中意的那十一架,他便满意了。而闲谈的功效,这位代庖署理人居然把三十四架飞机全部买到手。休斯非常信服代庖署理人的本领,便问他是如何做到的。代庖署理人回答:“很简朴,每次闲谈一陷进僵局,我便问他们——你们究竟是希看和我谈呢?照旧希看再请休斯自己出头签字来谈?经我这么一问,对方只好乖乖的说——算了算了,统统就照你的意思办吧!”
要利用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名闲谈者,两名闲谈者不可以一同列席第一回合的闲谈。两人一块儿列席的话,若是其中一人留给对方不良印象的话,肯定会影响其对另一人的不雅观感,这对第二回合的闲谈来说,是非常倒运的。
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