获得主顾反应信息的九种体例
从主顾那边获得有代价的反应信息，你可以学到良多有利于营业生长的东西，好比主顾购买你的重要产物只是为了获得免费赠送的礼物，主顾年夜概以为你的网站导航不太利便等等。
了解到诸如斯类的重要信息，你可以做出响应的调解，例如改进网站计划、产物或效力、广告以及营销战略等。
下面是获得主顾反应信息的九种体例：
（1）活期接纳盘问拜访表及问卷。可以用多种体例公布盘问拜访表，如公布在您的网站、电子刊物、动静通信、直邮材料、以及安排在产物包装箱内等，也可以张贴在网上信息通知布告板、电子邮件讨论列表或动静组中。
（2）为主顾创立在线社区。包括聊天室、通知布告板、讨论组等，你可以作为掌管人活期了解主顾对你的营业的批评辩论和不雅观点。
（3）向一组主顾分发产物。经由历程这种体例请主顾利用并批评你的产物，请主顾将批评表寄回给你，有的主顾会填写你的盘问拜访表，也有的主顾将不会给你反应信息，但只需能获得的反应信息年夜都很有代价。
(4)为你的网站会面者供给免费的在线产物。这些产物可所以电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站计划等，作为报答，请他们填写一个关于你的网站、产物或效力、主顾效力等的冗长的盘问拜访表。
（5）创立主顾效力中央小组。约请10—12个最忠实的主顾活期会面，他们会给你供给改进主顾效力的意见，你可以付给他们报酬、请他们出往用饭大概提供给他们免费产物。
（6）活期与主顾连结联系。为主顾订阅免费的电子刊物，询问主顾你的网站更新时能否用e-mail关照他们，每次购买之后，继承了解主顾对购买能否满意。
（7）使主顾便于和你联系。供给尽年夜概多的联系体例，理睬主顾经由历程e-mail与你联系，把你的e-mail地点做超级链接设置以免主顾从头输进地点，供给免费电话号码和传真号码，如许利便主顾表达他们的意见。
（8）在主顾的生日或沐日活期连结联系。为终生主顾发送礼物以示感谢感动，经由历程E-mail发送问候卡，打电话切身庆贺主顾节日高兴，你可以询问他们对我们的效力能否满意。
（9）
约请主顾列席公司集会、午宴，不雅观赏车间或加入讨论会。为主顾发明分外的介入机遇，如晚会、野餐、舞会等，在这些活动中公司员工与主顾可以相互交换，可以获得对公司营业有代价的反应信息。
你可以利用上述几种或全部体例以获得主顾有代价的反应信息，固然并非只要这些体例，你也可以提出你自己的体例来。

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