建立相信的第三关键——做一名家居参谋

 如果你到便利店买一瓶矿泉水，店员通知你矿泉水放在那边，多少钱，然后收了钱说声“感谢”，即完成了这笔生意，这叫做生意式销售。你想买辆汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是通知你车在那边多少钱，然后就等你买单，这时你会买吗?一定不会。

 因为购买汽车属于庞大购买活动，消耗者能否选择一辆汽车，要思量良多方面的身分。好比汽车能否符合团体的条理和特征?重要功用有哪些?什么特征?价钱能否在预算之内？家人会赞同吗?售后效力如何?付款体例如何?五年后这辆车对我的代价是什么?我什么时候买最符合?

 全部这些题目，购买者无法在很短的时候内了解清晰，他需要思索判定，他需要比较参考，他畏惧临时感动选择错误，乃至后悔一辈子。这时候，在主顾的内心深处希看有人能为他供给片面的信息，给他充沛的决议信心，给他足够的购买来由，也便是说他需要一种参谋式的效力。如果销售人员可以推测到主顾的心理并做出响应的办法，他就很随便在主顾心中建立起相信感。

 与购买汽车相通，购买家具也是一种庞大的购买活动，消耗者需要一种可托赖的参谋式销售效力。作为家具导购员，你如何为主顾供给一种参谋式的效力呢?记着以下关键点。

 一、以建立干系为导向，接纳匡助的心态；

 二、 让自己成为家居情况专家；

 三、站在对方的立场；

 四、 经由历程发问了解主顾的深层需求；

 五、 匡助主顾做决议计划

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