客户最关怀的是什么,你若何满意他
0 ihunter 2010/05

我在旺旺上的陶瓷装饰品旺展倒闭有年夜半年了,说实话到现在为止,询盘较比过往多了。定单呢也由头几个月的一无全部,到现在接到寥寥数笔,固然定单不年夜,但总聊胜于无吧。空隙之余,我也耳闻目击他人的旺展若何开得风生水起,若何有声有色。我问自己如何他人可以运营出色,你为什么不可?近来看了一则小故事,以为有所启发。

    有一次,美国年夜思惟家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚,但两人不遗余力,牛如何样也不进往。女佣见状上前帮助,她仅拿些青草,一同边喂边引,很顺遂就将牛引进栏里,剩下两个年夜男子在那边顺其天然。

    看电视、听收音机必先调好频道,不然再好的节目也因为杂音太年夜而影响浏览。猫狗是生成喜好啃骨头不喜好吃肉?或只是人两相甘心的设法,逼迫它们无法地接受呢?

    当我们向客户推销营业时,要对客户说他们想听的话,而不是你自己想说的。要晓得客户所需要的是什么,然后针对其需要,说些他们想听的建讲和长处,而不是硬向客户推销您想卖出往陶瓷装饰品之类的产物。垂钓用的鱼饵不是你喜好吃的东西,而是鱼最喜好吃的。与客户交谈相同时,别忘了“投其所好”。

    前不久云南有位茶商,在网上和我QQ交换;他说他正本用来装茶叶的礼物包装罐是锡罐,刻舟求剑用了好多年,别说客户,连他自己都厌倦了。我听出他有换包装罐的设法,于是我就和他聊茶叶罐的包装,包括容量、年夜小等等。我们饶有兴致地聊着,从锡罐聊到玻璃罐、陶罐等等。约半个小时后,他才通知我说,他听冤家说景德镇的瓷茶叶罐早在现代就有,他想了解一下这方面的情况。我见他有更换瓷茶叶罐的设法,不失落机遇地把我的陶瓷装饰品中瓷茶叶罐的品种价钱等经由历程旺展,向他一一作了介绍,他说他先思量思量。没过几天,他打来电话,说让我帮他做茶叶末色釉的茶叶罐样品,计划先做5000个阁下。于是,定单就如许谈成了。

    经由历程近一段时候的搜集营销学习,分外是软文的习作练笔,使我开端掌握了一些搜集营销的理想和实战本领。我深深了解到,要想在网上推销好自己的产物,除了赓续在论坛博客上跟帖、发帖,还要分外用心关注客户,即客户最关怀的是什么?我将若何满意他的需要?
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