事变原委是如许的： 这个客户15天前，我给他报了一个关于外球面轴承询价 代价7万。可是，因为钢材下跌，激发原材料跌价，等他 准备给我下单的时候价钱已经发作了很年夜的转变。只需接着这个单，我们必赔。核实了价钱后，我在旺旺上给他发了以上的信息。“我们做不了了”

    他年夜概蒙了，气愤了；不断没有回话（他也还能说什么？）。

    我也很无法。面临着电脑，发愣。如何办？真的不做吗？我跟踪这个客户良久了 年夜要有2个月的时候。他也来我们厂考察了一次。我们在一同聊得也很投机。像老冤家一样。停了良久，时候似乎凝结了一样，好漫长。

    一个小时之后，我给他打了电话：

    x司理，谁人单我们接了！赔钱我们也做了。不为另外，就为了冤家。

    X司理：如许吧，我再给您加600元的包装费。

    我：呵呵，x司理客套了。那样，更好。

    x司理：您要不接，说真的我都不晓得如何办了。因为，我这边是老客户；我不年夜概灾区要求他往跌价。要不，如许一个年夜客户就会流失落失落了。

    质量同时要包管啊。晓得您接这单没有利润，但不能再质量上找。

    我：我们要做的便是满意客户需求，并凌驾客户期看；我们做不到的不会给您包管但我们却会勉力做到

    我们可以做到的 我们精益求精 但不放松。

    质量您放心。包管符合您的要求需要。

    X司理：不错啊，有设法。呵呵，你在旺旺上接一下，条约。同时，我这另有一个客户（A客户）的询单，您看着报下。价钱，要包管7天稳定。

    我：好的。x司理，我先挂了，我们网上聊。

    挂了电话，我问自己；愉快吗？

    接单不愉快，因为赔钱啊。但照旧愉快，因为挽留住了客户。呵呵。

    我看了条约，没什么题目。签了，传真给了他一份。

    他很快就回传了过去，并崔我赶快报谁人询价（A客户de)。 我看了下数量良多，可是型号都是挨着的，像是只问问价钱。但我照旧很快就拾掇整顿好给他发了过往。

    当日，无话。第二天，他打了定金20000快。

    早晨，10点多他突然给我电话说：客户的谁人单定下了。

    我一愣，问：谁人单啊？

    因为我之前给他报过不止一个询价。

    他说：你昨天刚报的。3类调心滚子和7类圆锥滚子的谁人询单啊。这个单有好几个供货商都报了价钱给我。

    我：哦。

    x司理：虽然你的报价不是最低的，可是我照旧决议这单由你来做。

    你可不要再通知我你做不了喔。（他笑着挖苦的说）这可是个60多万的单哦。

    我笑了，急忙说：呵呵那就感谢您的信任了，这个没题目。

    挂了电话，我算了 一下，总价66.4万还多。

    一夜无眠。来日诰日，商定好付款体例，把条约一签。OK了，愉快。

    现在，产物正在重要的临盆中。

    想想：在窘境中，在全部的朋友笼罩你时，如果我选择抛却不困去世我才怪。退一步放言高论！7万的单我顶多赔个运费，可换返来的是客户的信任和订单。更多的订单。
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