电脑培训班越办越火
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ihunter 
2010/05 下拉点开财产秘诀！ 上课时候从早晨7时开始，但从下战书3时起，李萍开设的培训班的电脑室里，就有好几位年白叟专注地坐在电脑前，迫不及待地学电脑。恰是现在社会如斯器重技能技能手腕，李萍的电脑培训班才越办越火，由开始100平方米的范围扩展到本日的四层楼房，共800多平方米，可同时接纳200多名学员。
创业故事：从加入培训到举行培训
李萍已经做过20年的旅店管理义务，有丰硕的管理履历，但2001年因单元运营滑坡，她下岗了。下岗后李萍加入了保险培训，做起了保险。李萍说：“那段时候对我的磨炼很年夜，频仍地和目生人打交道，自己的交际本领增强了，胆子也年夜多了。”
以为自己不合适干保险，李萍2002年又加入了广州市失业练习中央创办的创业培训班。培训快结束的时候，她认识了一位电脑培训中央的西席，正愁没有项目标她立刻以为开个电脑培训班应该不错。于是投进15万元创办了一家电脑培训班。
开班两个月，李萍就赢利了。但不巧的是，这时候“非典”来了！意外的身分让她每月盈余近8000多元。与她情况类似的不少培训班倒闭了，可是李萍没有抛却。她说，一方面是出于无法，方才把资金投进往如果抛却的话就一点希看都没有了；另一方面是前两个月赚了钱，给了自己很年夜的鼓励，深信这个行业可以把盈余的钱赚返来。
挺过了“非典”，李萍对培训这个行业又有了新的思索。她以为搞培训，首先必需有信誉，“要让人在短时候里以为你的培训有质量，第一印象便是要上范围。范围年夜了有什么题目人家不会担心，因为跑了和尚跑不了庙”。主意一定，她立刻开始探求互助同伴，并在正本的电脑班阁下另外租了一栋四层楼房，扩展运营范围。
妙手支招：效力认识最重要
时下的广州，电脑培训行业的竞争可谓到达了白热化程度，市场另有空间吗？李萍对此很悲不雅观。因为培训班多，但渴求提高自己电脑技能手腕的青年更多，外埠来的打工仔、低学历的社会青年、渴看充电的公司白领乃至另无方才年夜学结业的年夜门生，都有如许的需求。关键在于培训班不能是个“草台班子”，要包管为学员供给优质的效力。学员满意了，在社会上组成精良的口碑，就会有稳定的、足够的生源，经济长处也就增加了。
为此，李萍从西席的遴选，到课程的设置，再到课后课外的教诲，都夸张体以效力学员为主旨。分外是师资方面，她专门遴选有丰硕教学履历的西席，考核经由历程后经由两个月的试教，无学员歌颂后本领正式上课。课程设置也以社会需求为根据。她说：“社会在电脑人才方面提出什么新要求，我们就推出什么新课程、新效力。”
对结束课程的学员，培训班还会根据详细情况保举继承学习更加初级的课程，关于即将走向社会的学员，匡助保举义务单元，同时对其义务举行跟踪，以便搜集反应信息。为此，黉舍还在一楼专门为即迁失业的学员供给失业咨询和失业指导，请专家解说面试本领、行业状况等。
危害提醒：不要跟风
李萍说，现在电脑培训行业竞争很狠恶，跟风现象极度重要。良多培训单元见到人家搞什么，自己就搞什么，功效家家供给的效力都差不多，程度也差不多。这种情况下要糊口生活，就只能靠地区下风，如果碰到某其中央已经有好几家如许的黉舍了，自己再跟风就很危险。因此，要立稳脚跟，就要有自己特征的教学和效力内容。
另外，门生学东西跟风很重要。不少学员看到什么时兴就学什么，不会从自己的理想情况动身，分外是有的学员基础差，可是又要肄业习自己底子就不能学好的课程。这时西席如果不加以指导，学员走向社会后若不能胜任义务，就会砸了培训班的牌子。
投资收益表（仅供参考）
投进：
房租：12000元
广告费：10000元
人力成本：30000元
水电费：5000元
税收：3000元
收益：
毛利：110000元
纯利：50000元
记者点评：“超乎想象”的效力
从主顾的满意度上看，可以将主顾的感触熏染大略分为几种：获得了效力：主顾给响应的价钱，获得了响应的效力，主顾以为“没有亏损”。
获得了满意的效力：主顾不但获得了响应的效力，还感受效力立场很好，程度很高。
获得了超乎想象的效力：主顾不但满意地获得响应的效力，并且运营者立场很好，供给主顾未曾想到的效力。
理想上，对运营者而言，年夜概“供给效力”、“供给满意的效力”和“供给超乎想象的效力”之间，差异只是多了一个“举手之劳”，成底细差不多。
李萍在培训之外，还为学员供给咨询、保举失业等一连串的效力，从理想结果看，起码让主顾获得了满意的效力。年夜概当她供给的这些效力让主顾感受好到“超乎想象”的时候，电脑培训竞争再狠恶，她都无须再担心糊口生活的题目了。简而言之，创业者要清晰：主顾与运营者之间，并不但是赤指导的生意干系。
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