一个网站的品牌策划和塑造包括很多内容，网站名称、用户体验、域名、服务、营销等都是决定网站品牌形象好坏，关乎网站流量和发展大计的重要因素。对于中小网站来说，相比较互联网巨头和大型网站，并没有充足的资金和资源投入到网站域名、营销推广之上。因此，做好用户体验和网站服务显得尤为重要。尤其是在搜索引擎算法不断更新，用户体验越来越成为影响网站排名的关键因素的今天，用户体验的好坏，不仅关系到网站流量的引入。更关乎到网站对于用户的吸引力，直接影响用户转化率和网站黏性。而网站服务质量，更是直接让网站区分出三六九等，决定网站档次的主要标准。有一种说法，最好的服务便是最好的推广。服务做好了，用户也会主动帮你宣传品牌。所以说，网站做好品牌策划，离不开用户体验的建设和服务的完善。

　　58同城，作为国内最大的分类信息网站，一直是网民寻找各类二手交易、租房等信息的主要平台。关于它的用户体验，也还有很多需要改进的地方，不久前在新浪微博上，就有认证用户王聡@58同城和其CEO姚劲波。表示三次使用58同城，均因为不同原因发布信息遭到删除，对58同城用户体验感到不满意。58同城副总裁陈小华回应称：“所有的原因都是因为我们系统有个规则，不许异地发布。不许手机号码跟发布ip所在地不一致，也不许在内容里填写联系方式。我们过去制定业内最苛刻的标准，是为了防止欺诈，因此跟你带来的不便，我们表示道歉，我们接下来会回顾我们的规则，合理对其进行优化。”而58同城CEO姚劲波随后也回应该用户，表示58同城确实执行的是业内最严格的信息审核规则。横跨三个城市、一个信息多人发布同一个号码、转租房屋。如果误杀1%，少10%的欺诈，我们会选择误杀1%。。我们在研究您这个案例看如何优化。随后王聡也在微博表示自己的信息被误杀换来了58同城官方的回应，并因此而改进用户体验也是值得的。