我是个执着的人，老是相信，只需是支付了，一定会有报答，所以每次碰到波折，老是通知自己不要抛却，大概报答就在不远处，抛却了就等于抛却了快到手的果实，所以老是过了一关又一关，固然报答一直还没有出现，可是如许的信心却帮我跨过一个又一个的坎。如果上天可以眷顾，我想会好起来的！

    上海这几天不断下着阵雨，偶尔候突然就滂湃年夜雨。

    近来生意欠好，没有什么年夜客户，都是一些零售商，我们团队都在赓续地勉力着，本日很气人，一个零售商给我耍赖。

    说实话，他是我们的客户，前些天没下雨的时候，他经由历程诚信通在我们这里零售了50条裤子，是一条68元的男式裤子，那时我们都谈的很好，是当天成交的，我们在两小时内快递给他，可是一周后他打电话给我们说裤子和他想象的有出进，要求退货。

    你说这事气人不气人，谁晓得他有没有穿过，再说了我运营的都是我自以为很优的服饰，谁晓得他有没有把我们的裤子调包，固然他提出如许的要求我很气愤，我照旧拿起电话和蔼地说：王西席，实在对不起，叨教我们的裤子那边和你想象的有出进呢？

    “下面有些没有处理好的线头”。过了两秒钟他如许答复我

    我又敏捷对他说：“哦，实在对不起，要不你下次在我们这买丝巾的时候我给你打折，在送给你些小饰品，您看如何样”？

    他又问我：“可以打几折”？

    “可以给您打八折”。我应付裕如地如许说

    “他说可不可以打六折”？他如许问

    我说“八折已经是最低价了”。

    就如许不断问下往，末了他照旧对峙要退货，我要他把有线头的发图片给我，退货的运费也的他来出，他才说：“我没有摄象机，你咋如许作生意呢”好吧，下次你给我讲价吧？随后他主动地挂了电话。

    这个客户就如许被我搞定了，说真的，服饰丝巾正本便是小本生意，并且他就的单很小，转头客固然重要， 主顾是天主，我们不断承袭如许的效力准绳，我相信统统都会好起来的。

    来源：名品金博
客户相干生意经：商业相干专题：·客户为什么弃你而往?·最全最精的单证信息 ·若何搞定对手的“铁杆”客户？ ·商业流程年夜汇总轻松玩转生意经·对待客户，你有初恋的感受吗? ·商业术语年夜全