一个玩笑签下万万订单
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ihunter
2010/05
真实案例分享,05年7月的一天。
客户约见背景:
客户廖,某年夜型超阛阓体设置装备摆设部总司理。
前一日,电话预定到当日下战书2点。(冤家转介绍的,电话为他人所联系)
天很热,开车行至团体公司楼下。让司机将车开到附近避荫,通知他15分钟厥后接我,遂一人行进。(因为是第一次见客户,对方又不是团体老总,所以不年夜合适摆阔。另外下车步辇儿也可以考察下客户的附近情况和调理自己表情。)
核心看了下团体,金碧光辉的主颜色在通知我这家企业的年夜气与财力。门口2位帅气的保安看着我走进他们。浅笑的和他们点颔首":叨教,设置装备摆设部如何走?"(请恭敬保安和前台,他们的拒尽也是他们的职责。相信你是老板你也会浏览称职的员工。)
"年夜门进往底楼左手拐弯究竟再右拐第3间。"其中一位浅笑着回答我。
"哦,感谢你!我频频一遍。是这边年夜门进往左拐究竟再右拐第3间是么?"(防止自己路盲跑错,所以频频一遍没人会嫌烦)
"恩,你往设置装备摆设部找谁呢?不如我带你过往吧。"保安热情的问我。
"哦,我找廖司理。不用费事了,感谢你啊西席。"(从内心很感谢感动。感谢感动就要说出口让他人晓得。"就象爱一团体就要通知对方,一样的原理哈"提外话了,嘿嘿~~)
"哦,小廖啊。跟他你不用羁绊。很会开玩笑的他。你们预定过么?这个时候通俗他不在的啊。"保安热心的提醒我。(幸亏他的提醒,让我在正式打仗中调解了闲谈体例。)
"哦,我们昨天约好的呢。感谢~我先进往看下,应该他在的吧。"(我可不想就如许打道回府了。)
"恩,你进往看看吧。"
"恩,感谢。"
就如许,速度走进办公楼。看下手表,另有3分钟。快速走到设置装备摆设部分口。深呼一口吻,拍拍胸口给自己一个鼓励。理理头发拉拉衣角,走到门口。(见客户前一定要对自己的戎装拾掇整顿一下,万万别给人懒散的影象)
门是开着的,一眼看往是个长廊,看不见外面的情况。我敲拍门玻璃,外面传出一声女生":请进!"
"感谢!"走过长廊看到外面良多个办公位,很杂乱的办公间,只要一位女子坐在靠外的一个办公桌边在看什么杂志。抬抬眼看到我出去,问到":叨教找谁?"
"小姐您好!我是**公司的。想叨教下廖司理在么?"(不确定对方的身份,因为在前日的电话约访中了解到廖司理是位男士,顾此回答。)
"哦!他往闭会了。你找他什么事?"美女问到。
"哦,闭会往了。(内心咯噔了一下有点失落看。)和您说也是一样的。(至少能确定此女尽对不年夜概职务高过廖司理,所以这句话是抬高对方身份以博好感。)昨天电话中曾和廖司理有冗长相同,关于一个空调理能的项目。"我简朴回答到。
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