一个营业员需要结识众多客户和冤家，建立遍及的社会干系。那么如何往结识素不了解的人呢？这就要介绍及自我介绍了。介绍要亲热有礼，如自我介绍，立场要谦逊，不能自我吹嘘。如果把你担负一定的向导职务，不要在介绍时夸示自己的职称，只能说我在某某公司义务，如果必需要客户晓得你的职务，以便于进一步卡脖子，最好用手刺帮你的忙，大概同人你公司的其他人员走上前来介绍。如果是对方直接问起你担当什么职务，就可以直接地说出来。圈外人介绍他们相互认识时，要留意量力而行、掌握分寸，不能吹棒，以免被介绍者处于尴尬的地步。好比：张某是营业员，就不能称他是营业司理。随意吹棒，一旦被客户晓得了，你说你的产物若何好何好，他也将发作猜疑了。

    介绍双方认识时，介绍者应先向双方打一个招呼：“请理睬我介绍你们认识一下”或“让我来介绍一下”。介绍时要留意顺序。通俗应先把年老的介绍给年长的，将通俗员工介绍给老板或着名看的人，将晚辈介绍给晚辈，将男生介绍给女生。好比：“刘司理让我给你介绍一下，这便是深圳市星铸成科技无限公司的郑小姐（西席）”“张爷爷，这位便是刚从北京来的王国成”“赵小姐，让我来为你介绍下，这位是李西席”。

    做介绍时通俗不要称其中或人为“我的冤家”，因为这好像表示另外一团体不是你的冤家，所以显得对他人不太辑睦，不太规矩。如果你不认识某个客户，又不晓得他的名字，无论若何不要莽撞地问“您叫什么名字？”如许显得太唐突。最好是找个圈外人问问：“那位穿西装的是谁呀？”当他人通知你后，见面时就可以说：“您好！（加对方贵姓加小姐或西席）”如果万不得已，不得不直接问客户名字时，也应说得委婉一点，如：“对不起，不晓得该如何称呼您？”

    营业员因为打仗的客户多，偶尔在大众场所碰到打过几回交道的客户，又临时想不起对方姓名时，应该面带浅笑地说：“我想您一定认识我。”对方如果是一位比较机警的客户，他就会答：“固然！（然后就会天然说出自己的公司或姓名了）”这时你就可以说：“您好！我是某公司的营业员（姓什么+小姐或西席）”，就如许，一个交际上失落礼之处就可以获得体而的补救了。
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