火车上卖鸡腿――从小处看销售艺术
0 ihunter 2010/05

坐火车的人好像都有如许一个共叫,那便是火车上的食物价钱很高,并且欠好吃,卫生年夜概也不那么让人放心。在市场上,品牌产物的价钱可以比非品牌产物的价钱凌驾一些,可是在火车上,这个规律就不存在了。比犹如样的饮料,市场上每瓶卖三元,到了火车上就要五元。火车是一个封锁的市场,在这个封锁的市场中,消耗者的购买年夜多是IT的。尤其在硬座车厢,良多人宁肯在年夜热天一桶一桶地泡自己带下去的康徒弟,也不愿购买餐车供给的晚餐。所以良多时候列车效力人员用手推车叫卖非主食类食物的时候,销量频频都是不容悲不雅观的。但是我却有幸目击了一次完竣的推销历程,便是在列车的硬座车厢。

 对我来说,在火车的硬座上折腾二十个小时已是习以为常。车厢是一个浓缩的社会,各色人等会萃在一同,在火车上聊天,你能真正了解到”三人行,必有我师。” 前几天坐火车,不断在和附近的人聊天。一个效力人员推动手推车经由,喊了句”该用饭了啊……”,他在叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。我是那种可以年夜口喝酒的人,可是却不喜好年夜块吃肉。所以也没在意他的鸡腿和猪脚。我们继承聊天。

 过了一会,他又从车厢另一端推动手推车过去了。此次他没有叫卖,而是时时时地和搭客说话,说的是相通的话”刚才的鸡腿味道如何样,猪脚味道如何样”,被问到的搭客纷纭颔首说不错。这时候有些搭客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和猪脚。等他经由我身边的时候,我发明他手推车上只剩下两三个被挑剩的鸡腿和四个猪脚。这年夜概没什么好特另外,年夜概是到了晚餐时候,搭客都饿了,并且本日喜好吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。

 年夜约过了半个小时,他又出现了。这惹起了我的快乐喜爱,于是我开始关注他是如何推销的。

 首先,他看上很敦朴,一看便是个真诚的人。他照旧以那句话开始:”该用饭了啊……”。然后是”又一锅猪脚、鸡腿熟了哦,现在优惠,五块的鸡腿只卖四块,六块的猪脚也只卖四块了,四块钱不但可以吃好,并且可以吃饱。比表面的还要廉价了。”

 就这么简朴,他的脸上不断挂着真诚,照旧那样时时时地向第一次购买的搭客问一句味道如何样。

 年夜概你以为他和另外人卖的没有什么区别,但是细致想想,你就会发明实在他无形中将销售的艺术使用的很完竣:

 第一, 主顾至上。他每次叫卖都是把匿伏主顾也便是列车上的搭客放在第一位的,他的第一句话便是提醒搭客该用饭了,而不是下去就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人以为很实在,拉近了隔断。我们平常在做销售的时候,固然每团体都晓得以客户为中央,可是良多时候我们都纰漏了。我们的广告、促销从开始就夸张产物,岂不知主顾在等着你为他们说句话呢。

 第二, 夸张畅销。他卖的鸡腿和猪脚没有品牌,可是很畅销。因为他通知人们”又一锅熟了”,匿伏意思便是已经销出了不止一锅。这就像我们平常经罕见到的一些名牌产物夸张一连几年销量冠军一样的原理。只不外他更委婉一些,在申明产量的同时,通知消耗者,他的产物是受接待的。

 第三, 产物长处点诉求。首先在价钱上,他夸张现在是产物优惠期。通知匿伏客户,现在的价钱比平常低。然后夸张口味–好吃,量多–可以吃饱。至于他的产物是不是真的就比表面的廉价,实在巨匠都清晰。可是他很自大,他相信自己的产物最好,可以满意客户的需要,并且物有所值。关于一个销售人员来说,自大固然是必不可少的。

 第四, 得当的回访,既使用口碑宣传,又连结了客户忠实度。干系营销夸张的是和客户连结耐久的双赢干系。他每次经由购买他产物的搭客身边都要很真诚的问一句”味道如何样?”,冲他那种立场,没有人会说他的产物欠好。况且他的产物味道是真的不错,因为我最终也买了一个鸡腿,并且年夜口吃了。他人都说好,没有购买的人,固然也想尝尝,口碑宣传是最好的广告体例。并且良多搭客都举行了频频购买。在列车这个封锁的市场上,他真正做到了变客户IT购买为主动购买。

 综合起来,他的销售历程也便是好的产物+好的效力,以客户为中央,合理的使用促销手腕。很简朴的原理,不简朴的销售实施。

 我算了一下,从晚餐到夜宵年夜约七个小时的时候,他总共卖了五六个手推车的产物,每次他的产物都所剩无几。也便是说每一个小时多一点他就可以在列车上销售完成一辆手推车的猪脚和鸡腿。苦守之高令人惊讶。不但仅是产物的销量晋升了,他还逐步建立了属于他的团体品牌–真诚的脸色以及和蔼可亲的声响。以致于厥后几回他出现的时候,巨匠都看着他好心的笑了,频频购买也增多了。记得半途有另外一个效力人员也推着他的车,卖着异样的鸡腿和猪脚,声响也比他的嘹亮,比他的难听。可是销量却远不如他。

 我有个设法,下次公司招聘的时候,我计划高薪将这位仁兄挖过去

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