若何提防客户套价
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ihunter
2010/06
当客户来网上询盘或电话咨询时,偶尔是存心套价。他们年夜概是供给商的同行,也年夜概已确定互助方,只是比价罢了。在网上商业中,客户每每会用以下体例询盘,若何来判定、看破对方套价呢?
1、当发明感快乐喜爱的商业信息或公司时,会直接填写"询价单",发送"询价"。在报价前,细致检查"询价单"尤为重要。检查公司材料能否完整、可托,询价产物的规格、型号等信息能否详劲专业。如果信息简朴、迷糊,是可疑询价的,可答复要求或置之不理。例如可答复:"要货可以,但必需为款到发货;不供给样品,但可以先付样品费及运输费购买样品……"。
2、经由历程商业通立刻询价或发送"询价文件"。这时,切忌欣喜万分马上报价。
1)可经由历程"商业通"询问详细情况、产物要求、生意体例等。如果客户不宁愿答应详细介绍,也不详细细问他要的产物情况,便需提防对方套价了。
2)详细了解对方根基信息,检查"搜集手刺"、"商友档案"以及"公司介绍",敏捷掌握客户第一手材料。如果材料不完整、简朴或可疑的,需盛大判定。也可经由历程商业通深进探听对方,或要求直接电话、劈面联系。
3)要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。
3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"举行询价。或直接发"询价内容",或短信留言提醒检盘问价。
碰到这种情况,不要自发报价。可与对方获得联系,详细询问状况,或细致检查对方材料、询价单内容;或了解需求做好准备、判定后再报价。如果对方材料和需求简朴,乃至不接您的电话,便有所可疑。
4、直接打电话、E-mail或发传真询价。
如果对方仅以电话询价,不供给书面询价单或公司材料。可敷衍逃避或报虚盘。有部分套价者会事前印好询价格式,然后填上您的单元称呼,需求产物品名,漫天披发,广种薄收,引您被骗。看到此类询价传真,不要有理想,马上扔进废纸篓!
综上所述,判定对方能否套价,最重要的便是验证身份。除了上述体例外,还可以:
1、要求对方传真公司材料、公司营业执照,并留意传真件中对方公司的信签。
2、在网上搜索"公司库",查找并阅读客户"公司介绍",了解对方细致材料。
3、如果对方是"诚信通买家",便可以登岸对方"企业推销网站",检查"诚信通档案",验证身份。
1)详细检查公司介绍、求购商机和诚信通档案,对客户诚信做出判定。
2)阅读"诚信通档案",了解买家信誉度,判定能否可托。
·检查"A&V身份认证",判定"该公司能否合法存在"、"被认证公司的请求人能否存在"以验证真实身份;
·检查"声誉证书及称呼"和"资信参考人",判定客户信誉度;
了解客户在阿里巴巴的活动记实以及会员评价,根据第三人的真实反应,确定对方推销活动的真实性和美誉度。
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