不要想着"赢"

谈判并不是一场竞赛，而是一种合作。你应该把注意力集中在达成目标上，而非获胜。"如果你从'赢'的角度来考虑，那你就会想着打败他们。而如果你这样做的话，就不会尽可能地合作，"戴尔蒙德说。确定你的目标并问问自己你的行为是否能帮助你达到这些目标。

询问你能为他们做些什么

谈判是一个给予和接受的过程，而询问你自己如何能够帮助其他人将会对其大有帮助。"为了满足你的需求，他们首先就必然会觉得你是愿意满足他们的需求的。例如，在进行工作面试或是要求加薪或晋升时，询问公司的负责人他们想要满足什么需求，"戴尔蒙德说。然后，讨论一下你将会如何满足他们的需求--反之亦然。

排除任何误解

戴尔蒙德说，人们往往有着个比他们所想象的更为接近的观点，而愤怒的表达方法会妨碍你们两个人看清你们到底有多么相似。取代表达出你对他们的观点的厌恶的是要求他们进行澄清。"任何时候当你与某个人发生冲突时，询问当事人各自对情况的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的话，询问为什么会这样。此外，了解他们的看法给了你一个更好的进行劝说的起点，因为你了解他们的想法，"戴尔蒙德说。

永远不要做出威胁或直接离席

最后通牒和离席使得达成一致几乎成为了不可能的事情，戴尔蒙德说。他最喜欢的例子就是去年美国职业篮球联赛(NBA)的停工。"当时事件的当事人们都拒绝以有建设性的谈判协定与彼此达成一致，美国篮球协会因赛季缩短而浪费了8亿美元，浪费了宝贵的可以被用于达成协定的时间。"你要始终控制住自己的情绪，否则你就将会从谈判中出局。