"谈"是义务，而"听"则是一种本领，乃至可以说是一种天份。"会听"是任何一个乐成的闲谈员都必需具有的前提。在闲谈中，我们要只管即便鼓励对方多说，我们要向对方说："Yes"，"Please go on"，并提题目请对方回答，使对方多谈他们的情况，以到达只管即便了解对方的目标。
"是"或"不是"，需要分外注释的题目）来了解进口商的需求，因为这类题目可以使进口商自在畅谈他们的需求。例如："Can you tell me more about your campany?""What do you think of our proposal?"对外商的回答，我们要把重点和关键题目记上去以备后用。
"Can not you do better than that?"对此发问，我们不要让步，而应反问："What is meant by better?"或"Better than what?"这些题目可使进口商申明他们毕竟在哪些方面不满意。例如，进口商会说："Your competitor is offering better terms."这时，我们可继承发问，直到完全了解竞争对手的发盘。然后，我们可以向对方申明我们的发盘是不合的，理想上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给以一个恍惚的回答，如："No problem"，我们不要接受，而应请他作详细回答。别的，在发问前，尤其在闲谈初期，我们应收罗对方赞同，如许做有两个利益：一是若对方赞同我方发问，就会在回答题目时更加互助；二是若对方的回答是"Yes"，这个一定的回答会给闲谈制造积极的氛围并带来一个精良的劈头。
"What"，和"If"这两个句型。例如："What would you do if we agree to a two-year contract?"及"If we modif your specifications, would you consider a larger order?"在国际商务闲谈中，前发问句有良多特别利益。
"What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?"对方回答："We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract."从回答中，我们可以判定对方关怀的是耐久互助。新获得的信息对今后的闲谈会很有匡助。
"No"。在闲谈中，如果直接向对方说"No"，对方会感到没体面，双方都会感到尴尬，闲谈乃至会因此陷进僵局。如果我们用前发问句替代"No"，上述的情况就不会发作。例如：当对方提出我们不能赞同的分外要求时，我们可用前发问句问对方："Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?"如果对方不愿支付分外费用，就拒尽了自己的要求，我们不会因此而失落往对方的互助。