价格促销如打折。降价、特惠是常见的促销方式。价格促销主要是为了在同业竞争中通过价格优势招徕大批顾客,以提高干洗店的影响力和营业额。一般来说,价格的促销的优惠幅度以20-30%为宜,促销期过后最好恢复到正常的价格,以为过低的价格不仅会损害自身的形象,损失利润,还回招来同业的恶性竞争。价格促销时,干洗店可视适当时期推出全品种降价、打折,或者选择某类品种降价、打折,如夏季的职业装等。
优惠券促销
向顾客或潜在顾客发放优惠券,例如消费满50元优惠5元,可以留住老顾客,开发新顾客,提高门店营业额。对于老顾客,可以在顾客送取衣物时发放;对于潜在顾客干洗店可以根据业务饱满程度,选择不同的发放对象和发放范围。发放优惠券要注意避免重复和浪费,发放时优先考虑潜在顾客,避免发放给干洗店辐射范围之外或明显地不具有消费可能性的居民,同时避免重复发放优惠券,以免让持有优惠券的人认为优惠券没有价值或无意义。
集点优惠
集点消费就是以金额为积分点时,如每消费一元钱积一分,待顾客达到一定积分点时,就可以享受到优惠折扣、奖品或一到两次的免费洗涤。集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的限制,对于干洗店安全度过干洗淡季有促进作用。
集点优惠的促销形式有其特殊性,一般集点优惠为长期活动,但时间不宜超过一年。干洗店的积分卡 设计应与店面风格和服务项目特点保持统一。
会员制促销
会员制促销的目标是建立长期稳定的市场,培养并建立干洗店的知名度,获得数目可观的会员顾客,同时及时了解市场动态和顾客的要求。
门店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。经营一段时期后,如果干洗店的服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购买金卡、银卡转为正式会员,以满足长期顾客的消费需求。
服务促销
洗涤行业的经验表明干洗店的成功大多得益于良好的干洗质量、良好的售前、售中、售后服务和柜台人员的成功推销,是干洗店提高市场竞争力的重要手段。有条件的干洗店,可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣,护衣知识,让顾客较短时间内了解店内所能提供的服务项目,积极拓展皮衣护护理,特殊洗涤等服务项目,尽可能满足顾客的特殊洗涤要求,提高店员接待客户的技能,加强店内工作流程管理,减少干洗差错。
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特色店也能扩张
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