编者按:本文转载自网友“钢管男人”宣布在商业论坛上的文章。文章道出了作者一次失落败的外贸经历后的表情,希看他的经历会给巨匠启发。原帖如下——
我是个很诚实的人。
2001年7月份结业后,在上海在浙江在广东换过几家工场。没有外贸履历的我,也没打仗过真正的外贸。第一家工场从没有出口营业,第二家全部出口,可是打扮行业,因配额题目,全都是经由历程外贸公司出,并且客户是很老的客户,做起来不断只是跟一下票据罢了。第三家厂是外贸企业,可是因为是改制的厂子,设置装备摆设陈腐,老板是韩国人,客户满是他的老客户,并且都说韩语,我在那边只象是个单证员。 老手的两个月外贸之旅
现在到了这家外贸公司里,想试着自己做营业,因为我不断打仗的多是欧洲客户,感受跟他们做,“诚信为本”通俗是没错的,所以以为自己人诚实点实在也可以做外贸营业。
(这家公司一共才4团体,一个跟单,一个船务,一个司理,一个营业员。)8月29日,我进了公司。刚一出去,有个营业员就辞职了,我对产物还方才打仗,司理就将那营业员的客户交付我手上让我开始跟进,并且他说他会支撑我。我很感谢感动他。 头痛的付款体例 苦末路!
刚开始两三个小单都没题目。因为是年夜路货,并且其中一个是翻单的,所以还算顺遂。
可是其中一个客户(喷鼻香港中心商,印度人)从我下班后一礼拜就开始跟我谈一个新单,要求报价。但是此次询价客户说得很清晰:“对方是工场,你们报价一定要极度细致&鉴戒。”
这整个历程我都是向司理报告叨教或是向他请教之后才答复主人的,有的乃至便是完全他拿的主意。
我完全依照客户要求,让厂家报价。主人答复说价钱太高。然后司理就将报价单中对规格的要求方面“偷工减料”了一点,再让厂家报价。那时我就感受不安,司理通知我“反正你就按这个来便是了。”因为我不认识产物,并且也刚晓得对其他客户不断以来都是这种做法(可以说是这个行业的做法),但此次固然“偷工减料”了一些,但也算减得较少的。
就如许,我们跟客户你来我往了一个月,价钱压得极度极度低了。客户让我们做好样品带到广交会上往,因为最终买家也会过去,让我们双方直接谈。因为,一来客户要显现他的至心。二来,他以为为了防止题目,要工场双方谈产物比较好(我们不断骗主人说我们是工场)。
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客户要求不锈钢煲的身是0.6mm厚度,钢盖0.5mm,包底铝片5mm。但我们做的是0.6mm煲身,钢盖0.4mm,铝片3mm。
可是在10月底的广交会上,最终客户确认了样品,只提出要改一下形状及其他细节方面的题目。并且对我们的抛光等质量很浏览,同时又压了一下价钱。然后提出要在出货前安排一套样品给他们再确认。
11月初,我们做好了条约。然后开模具(因为特别要求,全部10个size都要开模,每个size要开好几套模。很费时候),不断未给客户确认最终样品。
直到12月底,我们做好模具。中心商那印度客户要我们将样品与年夜货分开做。那时我们发明题目不满意,我向司理提出按客户要求做,可是,司理说那是尽对不年夜概的。接上去我也晓得下面的情况:因为工场临盆极度紧,再加上上模卸模调模的时候破费极度长,所以我们只能同时做样品与年夜货。我也晓得司理与那工场的特别干系,晓得没法窜改,于是我们怀着荣幸心理(因为毕竟客户在广交会上开端确认过样品了,只是细节方面窜改)将样品与年夜货一同做出来了。
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1月初寄样品,功效客户那边收到后说经由切割样品申明测量,发明货色跟条约要求不符!那时候我们在外洋参展,没有直接谈判清晰。到现在已经由了年,我们还没有完全搞利益理的办法。固然我们说过样品已经交与客户确认,可是客户那边来由很足够:1.你们没按条约要求做,证据确凿。2.让你们货样分开做,你们也理睬,可是仍旧言听计从。
我们正本就没有利润的,我们提出贬价,客户都没有赞同。
于是,司理就开始说我骂我,我又能说什么呢?整个历程他都介入了,并且决议都是他做出的,只是条约上签的是我的名字……(重如果这一阶段原材料跌价极度凶猛,跟客户做了好几单都是微利,有利乃至赔本的,二内心也急!)可是有什么办法呢?我这人便是有个缺点,当他人年夜声叱责时,我再有理也说不上话来的。再加上平常显现确实不敷“夺目”,所以做了好屡次的出气筒了。
另有另外一个单,是中心商客户的忽略,搞得用料缺乏,功效要补一单。要补的一单客户很注意,都给了样品与理想分量,要我们完全依照如许子来做。可是司理下单给工场时,又偷漏了一点儿。我本日提出来要完全一样,可是他又说了我一通,说做生意不能这么诚实!靠!背面谁人年夜票据的题目,偶尔候说得我实在受不了,我就悄悄顶了一两句,说我原先提出那样做不可,他又说我为什么原先不对峙下往?
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现在我又提出了,又被骂了一年夜通。到时候又……
唉!!
我偶尔候想过自己年夜概真的不合适做外贸。可是偶尔候也想想不信服!可是,这里,客户与工场两端都跟司理熟得很,我只不外在中心扮演一个不晓得什么脚色的脚色……
希看新的一年新的客户让我从头开始,一步一步依照“确认样--船样--出货”如许的体例来做才行。毕竟,现在对产物也认识了良多,并且也找了一些其他厂家,让自己多些主动性。
可是,现在要先将这烂摊子处理好。
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