留住营业员便是留住生意
0 ihunter 2010/05

商海感悟

传统渠道的杂乱是有目共睹,鱼龙混同,无序竞争,你刚唱过他登场,没有组成一个稳定的竞争格式,天然也就没有一个精良的竞争情况。

整个渠道的生长为什么遭到阻碍?经销商生长的瓶颈在那边?是什么身分阻碍他们做年夜做强?

这些经销商由正本的单枪匹马闯世界赚取第一桶金后,奇不雅观已经生长到公司化,拥稀有目不等的营业员步队,却发明渠道、搜集的承载者由自己转移到营业员的身上。

一位经销商感触道:“即便我的商品、财产一夜之间全都没有了,只需我把全部的人留住了,那么我还将是这个市场内的‘翘楚’。可是人都走了,那么我除了一点钱,什么都没了。”

实在这段话讲的便是在严酷狠恶的市场竞争当中,经销商之间的竞争不是产物,也不是价钱,最底子的竞争是渠道搜集构造本领的对抗,这种对抗是由营业员最终完成的。这些营业员才是市场人脉的掌握者,也便是渠道竞争中最为关键的身分。他们是企业、经销商和终端之间的桥梁,只要经由历程他们,渠道本领获得正常的运转和维护。而分开了这些营业员,经销商的渠道搜集不复存在,也就没有了糊口生活的基础。

营业员的每一次活动都是对终端搜集的一次危险,终端好不随便认识、接受了正本的营业员,本日又来了一个新面容,本日又不晓得会是谁,最终是损害了终端对经销商的信任,增加了终端接受产物的难度。

因此一个稳定高效的直销步队是市场开发的关键,可是现在要想到达这个目标是越来越困难。一些经销商成为人才市场的常客,乃至有牢固的席位,招来的直销员犹如走马灯通俗,出去今后干不了两天就分开,赓续地需要弥补人员。经销商营业员的稳定性太差成为最年夜的题目。

直销人员频仍活动的缘故原因

经销商营业员活动的底子缘故原因是如下几点:

一、收益

经销商为了使自己的利润最年夜化,对直销人员百般剥削,应付的报酬也是常常食言。直销员的收进通俗是底薪加提成,底薪通俗定的很低,更有甚者爽性打消底薪,一些本领较差营业不纯熟的营业员糊口生活不上去,本领较强的营业精英收进太低。相对应的是这些人员的休息强度很年夜,并且通俗没有节沐日,义务占用糊口时候,当营业员感到支付与报答不可反比之时,就会出现人员活动。

案 例:老张在本市的市场内具有一定的气力,搜集和资金都很不错,经由历程他的勉力,一个白酒品牌敏捷火红了起来,自己也狠赚了一笔。产物畅销后带来的是价钱透明度的提高,商品的流量年夜了,却没有多少收益。老张为了节省开支,把营业员的提成幅度低落,并且为了控制营业员的活动,托故把营业员的奖金推延发放,扣在手中作为典质。营业员的收益低落,休息量却年夜了,人心思动,在临走之前把货款设法弄走一些补偿自己的丧失落,老张的生意敏捷走向衰落。

危 害:这些营业员分开时老是心理不平衡,以为自己辛辛苦苦地做了那么久却没有挣到钱,要拿点什么作为补偿,当管理不太严酷时,就会出现营业员携款潜逃的事变,使经销商赔了夫人又折兵。

二、竞争

经销商的营业员直接面向终端,这种直销人才因为本身的各种身分制约,并非是一朝一夕可以磨炼乐成的,一个履历丰硕的精良直销员并欠好找。把竞争对手的营业员挖过去就打击了竞争对手,并且带过去的另有终端搜集。所以这类直销人员成为各个商家和企业拉拢的工具,出现较年夜的活动性。

案 例:经销商老李在外埠也算得上是一团体物,他空手起家,经由历程推三轮送货赚取了头一桶金,今后的奇不雅观更是功德多磨,送货车有五六部,直销员十多人,近来又注册了一个公司,原想自己只需在家里控制一下货款接纳,别的的事变都让营业员往做。但是空隙了没有半个月,就有几个营业员报告叨教,附近新开了一个商业公司正在招人,前提极度优厚,老李以为营业员是在给自己要利益,提早提,就没有放在心上,敷衍了两句就把他们丁宁了。可是很快的就有人提出不干了,老李仍旧没有警觉,以为是正常的人员活动,可是当几个营业员团结提出辞职的时候,老李感受到费事年夜了,终端要货、叱责、质疑的电话响个不断,急得他赶快往人才市场赶,到了人才市场看到自己几个营业员站在竞争对手的台前,他的脑筋“嗡”的一声。

危 害:他们投靠竞争对手的最年夜筹码便是可以使用手中的终端本钱和精良的客情干系诋毁老店主,挖老店主的墙角。这些销售人员为竞争对手担当,可以给市场格式很快带来变数,他们太了解你的搜集和渠道的打破口,当他们来关于你的时候,你就会去世得很惨。

三、情况

一些经销商是家属式管理,对自己人和其他人举行分别对待,直销员受不到恭敬,形成人员活动。

案例:老王是家属式管理,自己当掌柜,爱人做管帐,内弟当保管,另有些是自己的远房亲戚和同乡等,在如许一个机构中,人为组成自己人和外来人两个团体,自己人和外来人亲疏有别,报酬各不相通,抵牾天然是无法防止的。题目是自己人的营业程度不高,外招的的人员不得不重用,又要防着点。恰恰这时,有一个营业员携款逃跑,老王没有从管理轨制上探求缘故原因,而是推论出外来人员不可靠,让自己的亲戚在营业员阁下盯着,一个看一个,防止出现类似的事变,用猜疑的目光,把营业员当贼一样防着,没有一个营业员可以在这种目光中糊口生活上去,步队很快就崩溃了。

危 害:这些人员是满腹牢骚地走开,他会想方设法地诋毁原单元,对信誉形成危害。在离任的时候会存心肠对终端市场举行危险,损害商家笼统。

四、地位

营业员经由历程本身的勉力使收进和业绩到达一个相称的程度后,根据心理学家马斯洛的需务理想,这时候的需求应该只要“成绩感”了。通俗企业可以经由历程升迁的伎俩来满意这种需求,而经销商只要款项的安慰,因此难以满意这种要求,发作人员活动。


12

收藏 有帮助 没帮助

上篇: 无良货代你不要做下次生意了?
下篇: 做生意多跑银行没错

相关主题