真实案例分享，05年3月的一天。

客户约见背景：

客户陈，某制药团体公司核价部物业管理部司理兼后勤设置装备摆设部主任;

前一日，电话预定到当日上午8点。(关于若何举行电话预定客户，他日再帖实战)

早上7点45分，到达该团体办公楼下。(定时参加是做营业的根基，因为是首次拜访客户，所以选择早到15分钟，可以从核心先开端了解客户)环顾了下附近。因为时候比较早，团体楼下热闹清，看到2个穿戴保安服的人和其他2位穿通俗衣服的人聚在一同。我走上前往，正本他们是在钻研护栏的灵活性。我径直走到他们刻下，(显现自大)面带浅笑的直视其中一位穿保安服的西席，(穿保安服的天然是保安，找对要找的人，做到事半功倍，浅笑是根基规矩)问到：”西席，叨教物业部陈司理在么?我们约好8点见面的!”(简练的论述前来的目标，给每团体留下好印象，为下次拜访做好准备)

4人停下对话均看向我，边上一位穿着简朴的中年女子浅笑的对我说：”我便是!你是昨天打电话来的林小姐是吧?”

“是的!陈司理您好!昨天跟您约好的!很愉快本日能来拜访您!”我浅笑着说。(因为是在外场，需要简朴了然的与客户套上干系，找到话题)

“恩好的!我们往办公室谈吧!”陈边说边走向办公楼。我马上跟上步伐。(路上1分钟的时候推测了陈的性情特点：1、穿着简练证明他是个实在人；2、一早就在公司门口和保安一同钻研事变，证明对员工敦睦为人不错还极度敬业并且对自己公司很有回属感；3、根据说话语气和走路姿态以及年龄，感受此人稳重，所以确定谈话风格是动摇实在简练辑睦）

“这是我们公司的旅店，我们办公在楼上!”穿过旅店长廊的时候司理如许注释。

“恩~上海老街~我在东方卫视《时兴频道》看到过我们旅店的介绍~极度有特征~看来我们宋老是很花了一番心血的!也离不开您的功勋啊!”(夸张”我们”，将客户与自己奇妙的立与统一阵线，拜访前先钻研客户了解年夜体内容;得当的赞美)

“呵呵!过奖了!出去坐吧!小林!”话说间已经到了2楼，推创办公间，陈司理径直走到最靠里的他的办公桌前，手指指边上的长沙发，喊我出去。(因为是首次拜访，所以做到敏捷的环顾办公间情况，看到长沙发是独一可以进坐的中央;沙发前有茶几，用2秒思量，我走到沙发前，靠沙发右恻坐了上去。)

坐下的当口，陈司理泡了杯茶拿着面包走了过去，我浅笑的问到：”陈司理还没吃早饭那?辛苦了哦!早晓得我就给您带点热牛奶来!”(得当的关怀客户，放松自己重要的表情，缓解闲谈压力)

“呵呵~不用了~客套了小林~你昨天电话里说的谁人什么节能器，材料带来了么?我先看看!”陈一屁股坐在我左边。(因为一同头就思量到要为客户演示文本，所以选择了坐客户的左边，如许是最合理的)

“恩，带来了，您看看!”我掀开文件包，将材料掀开递了上往。(根基规矩，也是小细节)

“啊~我自己来!”放下面包，陈双手接过材料。看起来。

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