2001年，世界声威财经杂志《财产》和《福布斯》分别公布了一年一度的世界年夜富翁排行榜，却给全世界带来了统一个惊人的讯息：微软公司董事长比尔·盖茨不再是昔时的世界首富，他的宝座被全球零售巨子沃尔玛的老板罗布森·沃尔顿替代。

 就在今年4月底，英国《礼拜日泰晤士报》公布了2003年最新全球亿万富翁排行榜，沃尔顿以546亿英镑的身价再次成为全球首富。盖茨及有美国股神之称的巴菲特紧随厥后。

小店造就首富家属

 说到罗布森·沃尔顿，就要从他的父亲——沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿提及。

 《财产》杂志从1955年开始评比世界500强企业的时候，沃尔玛还不存在。半个世纪后，沃尔玛成为雄踞世界500强榜首的零售业巨子。

 40;年前，沃尔玛还只是美国肯萨斯州一个小镇上的伉俪店。而现在，沃尔玛已经在美国拥有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”市肆479家、“街区市潮杂货店20家，另外，在其他国家另有1088家连锁店。全公司雇员114万人，组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。

 1985;年10月，《福布斯》杂志将萨姆·沃尔顿列为全美富豪排行榜的首位。萨姆和沃尔玛市肆一夜之间成为全美公家关注的焦点。大批的记者拥向萨姆的住地。但是，当他们看到这位美国第一富豪过着最简朴的糊口时，不由年夜失落所看：萨姆穿戴一套自己市肆出售的廉价打扮，开着一辆破旧不胜的小货运卡车上下班，车后还装置着关猎犬的狗笼子，戴着一顶折价的棒球帽。

 便是如许一个“乡巴佬”造就了一个财产神话。到2001年，沃尔顿家属财产总额到达931亿美元，成为世界上最富有的家属。萨姆的老婆、女儿是进进世界亿万富翁排行榜前10名的女性，萨姆家属有5团体的名字已经一连多年出现在这个排行榜上。

 1918;年，萨姆·沃尔顿出生在美国阿肯色州的一个小镇上。山姆小时候家里并不敷裕，这使他养成了节俭的习尚。1936年，萨姆进进密苏里年夜学攻读经济学士学位，并担当过年夜学门生会主席。二战结束后结束服役的萨姆回到故乡，向岳父借了2万美元，加上萨姆当兵时积累的5000美元，他和老婆海伦在纽波特租到几间房子开了一家小店，专卖5至10美分的商品。因为萨姆待人和蔼，附近的住户都宁愿答应到他店里来买东西。

 1950;年，萨姆夫妇以投资额两倍的价钱卖失落了小店，转而搬家阿肯色州的本顿维尔，并在那边创办了一家新店。新阛阓固然算是本·富兰克林连锁店的加盟店，但沃尔顿夫妇用家庭的姓氏给它取了名：沃尔顿家庭市肆。到了1962年，他们的名下已经有15家百货店。昔时，萨姆和他的弟弟詹姆斯终于在阿肯色州的罗杰斯城开设了第一家完全属于他们自己的市肆——沃尔玛。

 沃尔玛一同头就获得很年夜的乐成。第一年，本顿维尔的市肆营业额就已经到达了70万美元。1964年，沃尔玛已经拥有5家连锁店，1969年增至18家市肆。沃尔玛把中小都会和年夜的村镇放在优先地位。运营形式是同等的：低利润、小库存、大批量进货、多在成本上下工夫并且积极使用信息工具。

 山姆开店苦守着一个信心，“只需市肆可以供给最全的商品、最好的效力，主顾就会簇拥而至。”他向员工提出了两条要求：“太阳下山”和“十英尺立场”。“太阳下山”是指每个员工都必需在太阳下山之前完成自己当天的义务，并且，如果主顾提出要求，也必需在太阳下山之前满意主顾；“十英尺立场”是指，当主顾走进员工10英尺的范围内时，员工就必需主动地询问主顾有什么要求，并且说话时必需谛视主顾的眼睛。除此之外，他还提出十年夜运营法则：经心运营，比他人更经心勉力；和同事分享利润；鼓励你的同事；凡事和同事商量；感谢感动同事对公司的供献；乐成要年夜举庆祝，失落败则不丧心志；谛听公司内每一团体的意见；逾越主顾的期看，他们就会几回光临；控制成本低于竞争对手；逆流而上，走不合的路，抛却传统看法。

 萨姆自幼便尝尽了糊口的艰苦，在同心专心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的看法，这对他厥后组成的运营风格不无影响。他说：“我们并肩互助，这便是秘诀。我们为每一位主顾低落糊口开支。我们要给世界一个机遇，来看一看经由历程节省的体例改进全部人的糊口是个什么样子。”

 吝啬的新贵

 1992;年，萨姆往世，依照遗言，他的股份分给了老婆、三个儿子和一个女儿。同年，萨姆的家属把论述他获得乐成秘诀的自传《萨姆·沃尔顿：美国制造》公诸于世，这本书很快在美国畅销。

 年夜概，萨姆的儿子是最为透辟地学习了这本书的读者。萨姆在书中已经告诫儿孙：如果谁敢卖对良多穷人来说是“玩具”的东西，他就将带着这团体进天堂。老沃尔顿的几个儿子都继承了父亲节俭的性情。美国年夜公司通俗都有豪华的办公室，吉姆·沃尔顿的办公室却只要20平方米，罗布森·沃尔顿的办公室则只要12平方米，并且他们办公室内的陈设也都非常简朴，以致于良多人把沃尔玛描述成“‘贫夷易近’开店贫夷易近买”。

 罗布森·沃尔顿，任沃尔玛百货公司董事长11年。他1966年结业于阿肯色年夜学，获得商业管理学学士学位。1969年获得哥伦比亚年夜学法学院硕士学位。曾任沃尔玛百货公司副总裁、总参谋、副董事长。

 罗布森作为沃尔顿家四个孩子的老年夜，刚成年就考取了驾驶执照，接着就在夜间向个各零售点保送商品，年夜年夜节省了父亲的运输费用。那时四个孩子都开始帮父亲干活了。与同龄的孩子不合，年夜人不给他们零费钱，但他们可以自己挣。他们跪在市肆地上擦地板，修补漏雨的房顶，夜间匡助卸车。父亲付给他们的人为同工人们一样多。罗布森·沃尔顿现在回想说，父亲让他们将部分收进变成市肆的股份，市肆奇不雅观旺盛起来今后，孩子们的浅薄投资变成了不小的初级本钱。年夜学结业时，罗布森已经能用自己的钱买一栋房子，并给房子配备豪华的家具。

 1992;年4月，已是履历丰硕的罗布森出任沃尔玛董事长，给沃尔玛的生长注进了奇怪的血液。据1994年5月美国《财产》杂志公布的全美效力行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增加118多亿美元，跨越了1992年排名第一位的西尔斯百货公司，雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额继续增加，并发明了零售业的一项世界记载，完成年销售额936亿美元，在《财产》杂志1995美国最年夜企业排行榜上名列第四。2001年，沃尔玛一跃而成为《财产》500强排名的第二名，毕竟上，沃尔玛的年销售额相称于全美全部百货公司的总和，并且至今仍连结着微弱的生长势头。

 除了对峙父亲既定的运营理念，罗布森还很注意拜托信息技能生长沃尔玛。闻名的沃尔玛数据库是世界上最年夜的夷易近用数据库。借助这一信息系统，沃尔玛与供给商建立了慎密联系，从在计算机上开出订单到商品上架，沃尔玛市肆比竞争对手匀称快3天，节省成本2.5百分。1996年到1999年间，沃尔玛的销售量增加了78百分，而库存仅上升了24百分。现在，沃尔玛并不满意于4000家市肆的销售，又将阵线拉到了互联网上，借电子商务将自己的版图进一步拓展到世界各个角落。

 已经成为世界首富的罗布森没有忘失落父亲的教诲，同父亲一样，罗布森是一个极度简朴的人。他深居简出，开老式拖车。一位剃头师说：“我给沃尔顿剃头都85次了，他向来没多给过我一美分”。在沃尔玛网站上，没有一筹措布森的照片。这位富豪不接受记者采访，他的动静秘书拒尽回答有关沃尔顿私糊口的题目。《礼拜日泰晤士报》2001年已经向沃尔玛总部咨询过有关罗布森私家糊口的三个题目：现在罗布森住在什么中央；他常常旅游吗；他有游艇吗。报纸不但没有获得任何谜底，反而被沃尔玛的谈话人提醒：照旧问点跟营业有关的题目比较好。